Привіт! Мене звати Андрій Гадай, я засновник компанії KeyCRM. Якщо ви у темі — CRM-ок, то, напевно, вже про нас чули ;)
Зараз усі переходять з московських amoCRM / Bitrix / RetailCRM на українські продукти, а ми розробляємо систему KeyCRM для ведення бізнесу онлайн для послуг та торгівлі через інтернет-магазини, маркетплейси, Instagram та робимо найкращий UX для користувачів
Шукаємо людину, що має досвід з налаштуванням будь-яких CRM систем та розуміється на тому, що бізнеси зазвичай хочуть автоматизувати на базі CRM-рішення. Будемо разом вирішувати запити клієнтів!
Основні обов?язки:
- допомога клієнтам у налаштуванні CRM-системи через підтримку в чатах;
- взаємодія з іншими командами (2 лінія, команда продажів, команда продукту тощо) для передачі відгуків клієнтів та ескалації важливих кейсів;
- написання документації для користувачів з того чи іншого функціоналу системи (опціонально).

Вимоги:
- логічне та системне мислення;
- уважність до деталей;
- досвід в клієнтській підтримці від 1 року (бажано в тех. підтримці);
- розвинені навички емпатії та клієнтоорієнтованості;
- грамотне володіння українською мовою;
- розуміння роботи CRM систем.

Буде плюсом:
- розуміння, як працює REST API, що таке webhooks;
- якщо мали досвід з кодом html/php — це жирний плюс;
- якщо мали досвід з wordpress/opencart/tilda/новапошта та купа інших інтеграцій — знову жирний плюс.

Ми пропонуємо:
- Зарплата: 16−22000грн, платимо завжди строго вчасно;
- Регулярні перегляди фінансової компенсації на основі результатів роботи;
- Продукт, за який не соромно;
- Оплачувані відпустки;
- Робота повністю віддалено в класній команді;
- Лояльний керівник, з яким точно буде комфортно взаємодіяти;
- Чесність та прозорість у всіх питаннях і очікуємо того ж від вас.

Зацікавило? Відправляй своє резюме і в тебе все вийде!
Про нас
Наш сайт — https://ua.keycrm.app
Відгуки клієнтів — https://www.facebook.com/KeyCRMapp/reviews
Відео про продукт: https://www.youtube.com/playlist?list=PLM0ceWKp8iWy0pJxwHcTfxAGk2D90Dbfp (плейліст та інші відео на каналі)

Контактна інформація →