Хочеш працювати у стабільній українській компанії? Розвивати свої навички та постійно вчитися новому? Тоді ти за адресою :)
1CallCenter — це:
- Понад 12 років стабільної роботи;
- Робота більш ніж з 17 країнами Европи, а також з багатьма азійськими країнами, країнами латиноамериканського регіону, Африки та Близького Сходу;
- Комфортна відділена робота з професіоналами своєї справи;
- Розвиток та кар'єрний ріст;

Компанія росте і ми відкриваємо конкурс на позицію Тім лідера/Керівника команди зі знанням італійської мови
Ваші завдання:
- Організація роботи команди оператора (складання графіків роботи, контроль дотримання правил і процедур компанії, контроль виконання KPI команди, звітність на вимогу керівника);
- мотивація співробітників і забезпечення зворотного зв’язку, доведення до співробітників рішень і розпоряджень керівництва компанії;
- Навчання операторів команди з урахуванням якості комунікації з клієнтами і результатів моніторингу KPI;
- аналіз проблемних випадків роботи операторів;
- Формування позитивного мікроклімату в колективі, формування позитивного ставлення до бренду компанії.

Чого ми очікуємо від вас:
- Досвід роботи на керівних посадах колл-центру не менше 1−2 років;
- добре знання італійської та української мови
- Досвід роботи в режимі багатозадачності;
- Навички циклу управління;
- навички тайм-менеджменту;
- Вимоги до співробітників

У свою чергу ми пропонуємо від себе:
-  — Конкурентна заробітна плата;
- згуртована команда, яка орієнтована на результат і щодня генерує нові ідеї для досягнення цілей;
- можливість реалізувати сміливі ідеї — ми завжди допоможемо вам командою та інструментами;
- повна зайнятість із гнучким графіком;
- Основна оплачувана відпустка — 18 днів;
- Навчання в компанії;

якщо ти рішуче налаштований на довготривалу, плідну співпрацю — Welcome to 1CallCenter! Телефонуй або надсилай своє резюме (telegram @jobin1cc)

Контактна інформація →