Вакансія: Оператор call-центру, менеджер з обробки замовлень
Ми, компанія яка активно шукає менеджера call-центру в інтернет-магазин товарів. З метою підтримки нашого росту та забезпечення високої якості обслуговування клієнтів, ми шукаємо енергійного та відповідального менеджера з обробки замовлень.
Основні обов’язки:
- Обробка та внесення замовлень в системі
- Обробка замовлень клієнтів та підтвердження актуальності замовлення клієнта та наявності на складі товару
- Оформлення заявок на обмін/поверенння товарів
- Тільки ГАРЯЧА база клієнтів які мотивовані зробити замовлення
- Консультування клієнтів щодо умов доставки, оплати та повернення товарів
- Вирішення конфліктних ситуацій та розробка ефективних рішень для задоволення потреб клієнтів
- Співпраця з іншими відділами компанії для забезпечення ефективного виконання замовлень
- Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та надання інформації щодо продуктів і послуг компанії

Вимоги:
- Досвід роботи оператором call-центру або менеджером з обробки замовлень привітний
- Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з клієнтами
- Вміння працювати в команді та ефективно керувати своїм часом
- Добре орієнтуватися в комп’ютерних програмах та навички роботи з базами даних
- Вміння працювати в умовах високого темпу роботи та стресових ситуацій
- Досвід роботи в СРМ системах

Ми пропонуємо:
- ЗП 15000 — 30000 грн в залежності в кількості оброблених замовлень (можлива ставка + % за результатом випробувального терміну)
- Гнучкий графік роботи та можливість працювати віддалено (2 вихідних на тиждень на ваш вибір, графік 9−18 в робочі дні)
- Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання
- Бонуси за виконання KPI

ТІЛЬКИ для людей які дійсно зацікавлені в отриманні робочого місця! Якщо ви не готові виконувати базові вимоги не витрачайте свій та наш час! База ГАРЯЧА! НЕ продзвони холодних баз товарів, НЕ продаж послуг, бадів і т.д.
Якщо ти впевнений, що відповідаєш нашим вимогам та бажаєш приєднатися до нашої команди, надсилай своє резюме та супровідний лист в телеграмм @tss_agency

Контактна інформація →