Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness ? ??‍??
Ми шукаємо Billing Support Specialist для надання якісної підтримки користувачам мобільних додатків та вебсайтів.
Основними каналами комунікації є чати та iмейли. Ми знаємо все про те, як скорегувати вагу та накачати м’язи, і проводимо регулярні навчання для команди разом з провідними дієтологами та тренерами.
Твої майбутні обов’язки:
- робота другою лінією підтримки, вирішення запитів клієнтів на тему платежів та повернення коштів у письмовій комунікації;
- оцінка ризиків по конкретним ситуаціям, робота із запереченнями клієнтів;
- збір зворотного зв’язку від користувачів;

Ми чекаємо від тебе:
- досвід роботи на позиції Customer Support Representative/Billing Support Specialist від 6 місяців;
- високий рівень володіння письмовою англійською мовою (Upper-Intermediate та вище), усне володіння буде перевагою;
- вміння ввічливо та змістовно комунікувати;
- небайдужість та щире бажання допомагати користувачам;
- відповідальність за результат та здатність приймати оптимальні рішення;
- інтерес до теми здорового способу життя і готовність вчитися.

Що ми пропонуємо:
- зручний позмiнний графiк без нічних змін;
- конкурентна компенсація і бонуси;
- медичне страхування;
- оплачувані відпустка та лікарняні;
- можливості для зростання всередині команди;
- роботу з цікавими продуктами, які дійсно допомагають людям.

Ми — енергійна команда з 100+ сапортерів, з якою не засумуєш. Відправляй своє CV, нумо покращувати життя людей! ?

Контактна інформація →