Опис вакансії:
Компанія «H2O Транспорт», яка займається міжнародними пасажирськими перевезеннями, запрошує долучитися до своєї команди талановитого та енергійного Менеджера по роботі з клієнтами.
Ми шукаємо професіонала з високим рівнем комунікабельності та організаційних навичок, який зможе забезпечити високий рівень обслуговування наших клієнтів.
Обов’язки:
- Забезпечення ефективного та дружнього обслуговування клієнтів усіх категорій через телефон, електронну пошту та онлайн-чат.
- Обробка запитів та консультація клієнтів щодо наших послуг, цін, умов перевезення та інших питань.
- Управління базою даних клієнтів та забезпечення її актуальності.
- Вирішення конфліктних ситуацій та виявлення можливостей для покращення сервісу.
- Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення технічних та організаційних питань.
- Будування маршрутів.

Вимоги:
- Вища освіта.
- Досвід роботи в сфері клієнтського обслуговування вітається.
- Відмінні комунікативні навички та вміння ефективно працювати в команді.
- Впевнений користувач комп’ютера та інтернет-ресурсів.
- Висока відповідальність та уважність до деталей.

Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату та систему бонусів.
- Можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку.
- Дружній та динамічний колектив.
- Зручне розташування офісу.

Якщо ви відчуваєте, що відповідаєте цим вимогам та готові приєднатися до нашої команди, будь ласка, надсилайте ваше резюме на електронну адресу [см. контактную информацию ниже] з темою «Менеджер по роботі з клієнтами — [прізвище, ім'я]».

Контактна інформація →