Обов’язки:
- Прийом та обробка телефонних дзвінків, електронних листів та особистих звернень клієнтів.
- Ласка та вітання гостей при вході, надання інформації про послуги та можливості місця.
- Забезпечення ефективної реєстрації гостей за допомогою комп’ютерних систем бронювання.
- Керування резерваціями та управління вільними номерами.
- Вирішення запитів та проблем гостей, співпраця з іншими відділами готелю/ресторану для надання відповіді на запити.
- Забезпечення безперервності роботи рецепції, відповідальність за вчасне надання інформації та вирішення проблем.
- Підтримка чистоти та порядку на рецепції та прилеглих зонах.
- Виконання інших завдань, що можуть бути призначені керівництвом.

Вимоги:
- Досвід роботи в галузі обслуговування клієнтів бажаний.
- Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді.
- Висока організованість та уважність до деталей.
- Знання комп’ютерних програм для обробки бронювань та роботи з електронною поштою.
- Вміння ефективно працювати в стресових ситуаціях та швидко реагувати на зміни.
- Вільне володіння українською та російською мовами, знання англійської мови — перевага.
- Здатність працювати з гнучким графіком та в нічні зміни.
- Відповідальність та пунктуальність.

Пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Можливість кар'єрного росту в готельній галузі.
- Дружню та сприятливу робочу атмосферу.
- Можливість професійного розвитку та отримання додаткових навичок.
- Систему пільгових умов для співробітників.

Контактна інформація →