Основні обов’язки:
- Відповідь на вхідні дзвінки від клієнтів та надання консультацій щодо продуктів і послуг компанії.
- Допомога клієнтам у вирішенні питань та проблем, пов’язаних із замовленнями та сервісом.
- Обробка запитів клієнтів через електронну пошту та онлайн-чат.
- Ведення записів у системі обліку, документування звернень клієнтів та результатів обробки.
- Передача складних випадків до відповідних відділів та контроль їхнього вирішення.
- Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів та позитивного іміджу компанії.

Вимоги:
- Високий рівень комунікабельності та грамотність у письмовому та усному мовленні.
- Здатність швидко орієнтуватися у великій кількості інформації.
- Уважність до деталей та відповідальність.
- Вміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з іншими відділами.
- Базові знання комп’ютерних програм та інтернет-технологій.
- Бажання вчитися та розвиватися у сфері підтримки клієнтів.

Що ми пропонуємо:
- Роботу в офісі з сучасним обладнанням та зоною відпочинку.
- Графік роботи з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00.
- Навчання та менторську підтримку.
- Можливість професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії.

Контактна інформація →