Компанія «Є Таке!» — це мережа 60+ сучасних магазинів товарів для дому та сім'ї. Постійно зростаємо та наразі розширюємо команду нашого маркетингового відділу. Зараз знаходимось у пошуку талановитого та амбітного Дата аналітика, який допоможе нам розвивати мережу та стати ще кращими!
Наші очікування відкандидатів:
- Вища освіта з напрямку Маркетинг (бажано)
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 2х років у роздрібній торгівлі
- Базові знання класичного CRM-маркетингу (ЦА, сегменти, NPS, Life Cycle) та принципів роботи кол-центрів
- Досвід формування стратегії та впровадження onboarding, retention та reactivation кампаній
- Досвід впровадження CRM та ПЛ у компаніях B2C
- Навики роботи на аналітичній платформі Power Bі
- Досвід із створення та аналізу Customer journey
- Навики ведення документообігу та контроль взаєморозрахунків із підрядниками
- Знання Excel (робота з функціями, зведені таблиці), PowerВi, Miro;

Функціональні обов’язки менеджера з програми лояльності:
- • Впровадження системи CRM для автоматизації бізнес-процесу ефективної комунікації з клієнтами;
- Розробка та впровадження onboarding, retention та reactivation кампаній: генерація гіпотез, розробка, втілення та аналіз результатів;
- Розробка заходів для розширення бази даних;
- Реалізація різнопланових заходів з метою збільшення LTV-життєвого циклу клієнта, середнього чека та частоти покупок;
- Побудова Customer journey та аналіз клієнтської поведінки;
- Проведення сегментації бази за життєвими циклами клієнтів, регіонів, покупок та ін;
- Оперативне управління поточного програмного забезпечення програми лояльності: налаштування, налагодження та усунення можливих збоїв;
- Планування та управління доробками та інтеграціями у ПЗ CRM;
- Організація ефективної роботи кол-центру з метою усунення проблем у точках контакту з клієнтами;
- Моніторинг, збір інформації щодо технологій CRM та ПЛ програм;
- Контроль за відповідністю надання заохочень за умовами ПЛ

Ми пропонуємо:
- Цікаву роботу в динамічному середовищі
- Можливість впливати на розвиток та успіх компанії
- Можливості для професійного зростання під наставництвом досвідченого керівника
- Конкурентну заробітну плату
- Комфортні умови праці та гнучкий графік роботи

Якщо у вас є відповідний досвід та бажання приєднатися до нашої амбітної команди, надсилайте своє резюме.
Телефонуйте за номером 050 8212444
Менеджер із персоналу Ярослава

Контактна інформація →