«Професійні закупівлі» оголошують конкурс на посаду Customer Support Manager.
«Професійні закупівлі» — перша централізована закупівельна організація в Україні, що здійснює закупівлі для центральних органів виконавчої влади, а також є адміністратором державного маркетплейсу Prozorro Market.
Ми трансформуємо систему публічних закупівель в Україні, давайте робити це разом!
Основні обов’язки:
- Надання консультацій та підтримки клієнтам по телефону з питань, пов’язаних з процесом закупівель на електронному маркетплейсі Prozorro Market;
- Допомога у вирішенні технічних та організаційних проблем, що виникають у клієнтів під час роботи з електронним майданчиком;
- Аналіз звернень клієнтів для виявлення найбільш поширених проблем та розробка рекомендацій щодо їхнього вирішення;
- Співпраця з іншими відділами Установи для ефективного вирішення проблем клієнтів.

Наш ідеальний кандидат:
- Володіє знаннями законодавства у сфері публічних закупівель та досвідом роботи з електронними майданчиками;
- Має досвід роботи в контакт-центрі або в підтримці користувачів;
- Має вищу освіту або у процесі здобуття;
- Володіє відмінними комунікативними навичками;
- Вміє вирішувати конфліктні ситуації;
- Стресостійкий та здатний працювати в умовах багатозадачності;
- Здатний швидко навчатися та ефективно співпрацювати з командою.

Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з усіма законодавчими гарантіями;
- Конкурентоспроможну фінансову винагороду за результатами співбесіди;
- Можливості професійного розвитку та отримання цінного досвіду;
- Можливості корпоративного навчання;
- Дружню та сприятливу атмосферу в колективі;
- Зручний і сучасний офіс (м. Контрактова площа);
- Забезпечення технікою та безперебійний інтернет.

Резюме та бажаний рівень фінансової винагороди просимо надсилати на електронну адресу: [см. контактную информацию ниже]

Контактна інформація →