Хочеш знайти роботу, де зможеш постійно вдосконалювати свою німецьку? Щиро радієш, допомагаючи людям? Мрієш бути частиною великого проекту і приносити свій внесок у розвиток компанії з самого початку? Тоді вперед — давай познайомимось!
Хто ми?
Artesa — міжнародна мультипродуктова IT-компанія з експертизою у видобутку трафіку. Менше ніж за 2 роки ми увірвалися і зайняли топи у сфері освітніх проектів на ринку DACH, а зараз відкриваємо нові ніші та регіони. Коротко про нас:
- Ми стали єдиною прибутковою компанією, створеній не німцями, у нашій ніші на ринку DACH;
- Початкові інвестиції у компанію склали близько 250 євро, за 2 роки ми вийшли на обороти 600 000 і за 4 роки на обороти трохи менше міліона виключно на доходах компанії;
- Наші сайти стоять у топ-3 Німеччині, топ-1 Австрії та топ-2 Швейцарії;
- Незважаючи на війну, зробили х3.5 за оборотом за останній рік та почали вихід на нові ринки.

Кого шукаємо?
Customer Support Agent, який вміє розв‘язувати проблеми клієнта, а також знає, що таке емпатія і проактивність.
Що ми пропонуємо?
- Конкурентоспроможну заробітну плату, яка складається з фіксованої ставки та бонусів;
- Офіційне працевлаштування (ФОП, 3 група);
- Повністю віддалена робота. Підходить для тих, хто тимчасово або постійно перебуває в іншій країні;
- Динамічне середовище, де ти чітко бачиш результати своєї роботи, а не виконуєш механічні дії;
- Можливості для кар'єрного зростання. Візьми на себе відповідальність і розвивайся разом з нами;
- Гнучкий графік: 5/2 (можливі зміни у вихідні): початок обирай сам з 10:00—12:00 до 19:00—21:00 (+година перерви на обід);
- 18 робочих днів оплачуваної відпустки + 5 day off;
- 5 sick leave без медичного підтвердження та до 30 днів sick leave з медичним підтвердженням.

Твоїм основним завданням буде ведення комунікації з клієнтами, відповіді на їхні питання, інформування про виконання замовлень.
Разом з тим твої обов’язки будуть включати:
- Розуміння потреб кожного клієнта для побудови особистого контакту та надання якісної підтримки;
- Контроль виконання замовлення, щоб забезпечити задоволення клієнта;
- Управління командою фрілансерів: мотивація, контроль та підтримка.

Наш ідеальний кандидат:
- Має володіння німецькою мовою не нижче середнього;
- Має стабільне інтернет-з?єднання;
- Має власний комп’ютер/ноутбук та тихе робоче місце без зайвого шуму;
- Відповідальний у роботі та уважно ставиться до деталей та термінів;
- Швидко вчиться і проявляє ініціативу;
- Комунікабельний, стресостійкий та самодисциплінований.

Буде додатковим перевагою (хоча й не обов’язково), якщо у тебе є досвід у:
- Власному підприємницькому бізнесі або роботі у стартапах;
- Клієнтській підтримці на німецькомовних ринках;
- Навчанні, участі в програмах Work&Travel, стажуваннях або конференціях у німецькомовних країнах.

В Artesa ти зможеш розвиватися, мати вплив на розвиток компанії та працювати в комфортному та гнучкому середовищі. Ми надаємо перевагу розгляду заявок зі супровідним листом, тому, не забудь прикріпити його та поділитися з нами інформацією про себе та свій досвід. Не зволікай та приєднуйся до нашої команди вже зараз!

Контактна інформація →