Альянс Банк — це банк, що на одній хвилі з українцями. Ми — невеликий банк, але з клієнтами, що довіряють нам більше 30 років. У нас в команді — сильні, сміливі й кмітливі професіонали, що люблять FinTech й впроваджують сучасні рішення. А ще ми робимо банківські послуги, «як для своїх» — простою мовою і супер зручно.
Наша місія — створити прості умови для клієнтів банку, а також для розвитку українського бізнесу. Якщо ви хочете бути частиною нашої дружньої команди — долучайтеся. Ми шукаємо головного фахівця з технічної підтримки Відділу технічного забезпечення та обслуговування у м. Київ.
Обов’язки:
- Вирішення запитів клієнтів використовуючи чати, пошту та дзвінки
- Моніторинг систем на предмет помилок та виправлення їх
- Ескалація запитів, що виходять за межі ваших обов’язків.

Хто нам потрібен:
- Впевнений користувач ПК та офісних програм (MC Office, Outlook)
- З досвід роботи з системою моніторингу (zabbix, dynatrace, riverbed etc.)
- З розумінням та досвідом роботи систем HelpDesk
- Гарні знання OC Windows (10,11, win server)
- Знання роботи мережі (бажано)
- Робота з периферійними пристроями

Буде плюсом:
- Досвід роботи з системою Active Directory
- Досвід роботи у банку або іншій фінансовій установі
- Активний користувач мобільних банківських застосунків

Графік роботи:
- стабільний графік роботи —ПН-ЧТ — 9:00—18:00, ПТ — 9:00—17:00. Можливість мати змішаний графік роботи в офісі та віддалено.

Що ми пропонуємо, окрім зустрічі з «хлібом сіллю» та достойної зарплати?
- Традиційний «Привіт, Альянс» для нових співробітників: знайомство з командою, дружня підтримка, допомога в процесі онбордингу та навчвнні;
- Щотижневі мітинги з командою, обмін досвідом та найкращими практиками;
- Віддалена робота з наданням техніки (після випробувального терміну);
- Своєчасна виплата заробітної плати, офіційне працевлаштування
- Гарний колектив з приємною атмосферою без тиску, стресу та негативу

Контактна інформація →