Основні обов’язки:
- Навчання і подальша підтримка користувачів (ПЛР у реальному часі: консультації, діагностика та вирішення методичних проблем, робота зі складними і рідкісними методиками), контроль за вирішенням технічних проблем сервісною службою, робота з претензіями і рекламаціями клієнті, надання технічних консультацій і рекомендацій щодо продукції компанії з використання різних каналів зв’язку: ел. пошта, сайт компанії, телефон, особисті консультації, офіційні листи.
- Виїзд до партнерів та клієнтів компанії для технічного супроводу використання продукції компанії.
- Участь у розробці навчальних матеріалів (відео інструкцій, презентацій)
- З’ясування потреб клієнтів у продукції, що реалізується організацією, узгодження замовлення з клієнтом відповідно до його потреб
- Надавати співробітникам Товариства і партнерам інформацію із загальних питань у галузі виробництва, роботи і технічних характеристик продукції
- Вивчення та просування продукції компанії
- Створення методичних матеріалів для кінцевих користувачів і клініцистів
- Спілкуванням з технічними фахівцями постачальників продукції компанії.
- Участь у нових проєктах компанії
- Участь у профільних виставках і семінарах, активна участь у просуванні продукції
- Можливі короткострокові відрядження 2 — 3 рази на місяць.

Вимоги:
- Вища освіта (біологічна, хімічна, хіміко-технологічна, фармацевтична, біомедична)
- Впевнене користування ПК (MS Office word, excel, інтернет, електронна пошта)
- Релевантний досвід роботи — Досвід роботи біологом, лікарем клініко-діагностичної лабораторії тощо
- Знання методу ПЛР або робота в ПЛР-лабораторії

Особистісні якості:
- Аналітичний склад розуму
- Вміння працювати з великими об'ємами інформації
- Націленість на результат
- Високий рівень професійних комунікацій, здатність до навчання користувачів, організованість, проактивність
- Навичка публічних виступів
- Уміння і бажання працювати в команді
- Грамотна усна та письмова мова

Умови роботи:
- Конкурентний рівень доходу, орієнтований на особисту ефективність
- Зарплата за результатами співбесіди
- Оформлення за тк в україні
- Робота в молодій компанії, що швидко зростає
- Дохід складається з окладу + бонуси за kpi
- Щорічна індексація заробітної плати
- Оплата відпустки, лікарняного листа
- Можливість професійного та кар'єрного росту.
- Корпоративний мобільний зв’язок, невеликий та дружній колектив, найкраща на ринку корпоративна культура.
- ПН-ПТ з 09:00 до 18:00

Контактна інформація →