Український бренд жіночого одягу MY x MY https://www.instagram.com/myxmyofficial?igsh=YW8xanZpbnRybXU2 в пошуках менеджера онлайн замовлень, який (а) турбуватиметься про клієнта наче про самого себе. Вимоги:
- грамотне володіння українською мовою. Знання англійської мови буде пріоритетом.
- навички роботи з CRM системою (ми використовуємо KeyCRM) та 1С (BAF), google таблицями та документами.
- Досвід комунікації з клієнтами онлайн через Instagram та месенджери.
- Досвід роботи з адмінкою сайту: обробка замовлень, створення та редагування картки товару. Ми працюємо на платформі Woocommerce.
- Досвід роботи з Прро та бізнес кабінетом Нової Пошти
- Досвід роботи в сфері fashion
- Стресостійкість та вміння роботи з запереченнями

Умови роботи:
- Робота на повну ставку в офісі з Пн-Пт з 9:00 до 19:00
- Конкурента заробітна плата, яка складається з ставки та додаткових бонусів.

Обов’язки:
- Комунікація та консультація клієнтів у соціальних мережах та месенджерах бренду
- Обробка онлайн замовлень: прийняття, обробка, створення ттн та передача замовлень до відправки.
- Супровід замовлення від його оформлення до отримання клієнтом. Отримання зворотнього зв?язку від клієнта.
- Робота з CRM системою: картки клієнтів та ведення статистичної звітності.
- Контроль залишків товару на сайті
- Створення картки товару на сайті, запуск акційних пропозицій та розсилок.
- Контроль плану замовлень з планом виробництва

Контактна інформація →