Тойота на Столичному — провідний офіційний дилер із продажу автомобілів в Україні, заснований 25 грудня 2008 року у Києві. Ми динамічно розвиваємося та активно розширюємо свої можливості, тому зараз шукаємо в свою команду Фахівця по роботі з клієнтами
Обов’язки:
- організація, керівництво, координація, контроль і реалізація клієнтських відносин;
- здійснення роботи з клієнтськими зверненнями, забезпечення швидкого та чіткого розглядання запитів і претензій клієнтів, ведення необхідної звітності по всім зверненням;
- ведення обліку рекламацій від клієнтів (фіксація кожного випадку повторного ремонту), забезпечення контролю його виконання, виявлення задоволення клієнтів після проведених робіт;
- здійснення контролю за якісним обслуговуванням клієнтів, уважністю персоналу, індивідуальним підходом до клієнтів;
- врегулювання конфліктних ситуацій з клієнтами, формування позитивного іміджу компанії;
- аналіз всієї інформації, підготовка та реалізація пропозицій з ефективного будування роботи з клієнтами.

Вимоги:
- освіта — вища;
- досвід роботи в клієнтському сервісі не менше 2 — х років. Досвід роботи на автосервісних підприємствах буде перевагою.
- порядок оформлення, ведення і збереження документації, пов’язаної з професійною діяльністю;
- уважність, ввічливість, стресостійкість, готовність до роботи з інтенсивною комунікацією з клієнтами;
- етикет ділового спілкування з клієнтами та працівниками.

Пропонуємо:
- своєчасну виплату заробітної плати;
- комфортні умови праці і відпочинку;
- навчання та професійний розвиток, отримання унікального досвіду з роботи офіційного дилера;
- стабільність: компанія успішно працює вже понад 16 років. Не припиняли свою роботу навіть в самі важкі часи;
- згуртована команда, яка піднімає планку в культурі клієнтського автосервісу

Графік роботи: 5/2;
Наша адреса: Київ, вул. Столичне шосе, 90
від м. «Видубичі» 43 автобус або маршрутні автобуси від автостанції Видубичі 311, 313 до зупинки «Автомобільний центр». Якщо Ви не отримали від нас зворотний зв’язок з цієї вакансії протягом двох тижнів, Ваше резюме потрапляє в кадровий резерв і коли ми будемо готові запропонувати Вам на розгляд інші вакансії — ми Вам перетелефонуємо.
Контакти:
201−30−30, 067- 550−40−69 Наша адреса: Київ, вул. Столичне шосе, 90
від м. «Видубичі» 43 автобус або маршрутні автобуси від автостанції Видубичі 311, 313 до зупинки «Автомобільний центр» — автосалон Тойота.

Контактна інформація →