ЛУН — українська продуктова IT-компанія. Розробляємо PropTech платформи, які допомагають людям комфортно обирати житло онлайн. Робимо інновації в сфері нерухомості з 2008 року. Нашими продуктами для оренди і покупки житла користуються люди в Україні та в країнах Європи.
Ми шукаємо support-менеджера у команду продукту Rieltor.ua.Наша місія зробити найкращий сервіс для розміщення та пошуку житла в оренду та продаж. Сервіс орієнтований на професійних рієлторів, які допомагають знаходити житло користувачам.
Наша команда
Зараз нашим клієнтам допомагає 6 support менеджерів. Але росте наш продукт і кількість запитів від рієлторів відповідно. Тому шукаємо ще двох — для роботи в будні чи у вихідні, тож ти матимеш можливість обрати зручний для себе графік роботи.
Що ти будеш робити

познайомишся з нашим сайтом і розберешся з його функціоналом;

спілкуватимешся з нашими клієнтами по телефону;

консультуватимеш клієнтів щодо роботи з сайтом та особистим кабінетом, допомагатимеш вирішувати проблеми;

працюватимеш із клієнтськими запитами в мессенджерах.

Наш ідеальний кандидат:

студент останніх курсів університету;

бажано (але не обов’язково) мати досвід роботи з людьми;

ввічливий та терплячий;

гарно володієш письмовою та усною українською мовою;

вмієш знайти спільну мову з незнайомцями.

Про етапи співбесід:
Наша команда Support-ів наразі працює віддалено, тому співбесіди будуть відбуватись через Google Meet:
1й етап — співбесіда з HR
2й етап — співбесіда з Head of Support та Quality Control Manager
Декілька слів про внутрішню культуру ЛУН:

у нас немає мікроменеджменту та тайм-трекерів — довіра в команді перш за все

автоматизуємо рутинні процеси, щоб збільшити простір для креативу

цінуємо work-life balance, працюємо без жорстких дедлайнів та овертаймів

Також тобі будуть доступні:
- оплачувана відпустка і лікарняні — 22 робочих дні на рік

Якщо наша вакансія тобі відгукнулася — чекаємо на твоє резюме :)

Контактна інформація →