Розшукується асистент та менеджер підтримки клієнтів для інтернет-магазину на ринку США.
Якщо ви організовані, уважні до деталей, вільно володієте англійською у переписці та шукаєте можливість довгострокової співпраці — ця вакансія саме для вас!
Які задачі чекають на тебе:
- Відповідати на повідомлення клієнтів через email та месенджери (англійською мовою).
- Використовувати промти ChatGPT для швидкого та ефективного обслуговування клієнтів.
- Оновлювати статус замовлень, вирішувати питання доставки та повернень.
- Пошук і надання інформації за запитом.
- Комунікація з постачальниками та іншими партнерами.
- Підтримка керівника в адміністративних задачах (ведення календаря, пошук виконавців на завдання).

Що для мене важливо:
- Обов’язкове знання англійської мови на рівні B1 або вище.
- Довгострокова співпраця. Я шукаю людину, з якою ми будемо працювати мінімум кілька років. Тому якщо вам потрібна робота на місяць — не пишіть мені.
- Бажання навчатися та вдосконалювати навички (я надаю додаткові курси).
- Уважність до деталей.
- Навик самоорганізації для дистанційної роботи.

Умови роботи:
- Доступність за комп’ютером для покриття часових зон США (18:00 — 3:00 за Києвом). Можливо частково працювати з телефона.
- Наявність постійного доступу до інтернету та мобільного зв’язку у разі відключення основного.
- Наявність особистого ноутбука або планшета з надійною батареєю.

Вимоги:
- Англійська мова на рівні Intermediate (B1) і вище.
- Вміння сприймати конструктивну критику.
- Висока відповідальність і здатність швидко реагувати на завдання.
- Вміння працювати з CRM-системами (бажано Bitrix24) та іншими онлайн-інструментами (Notion, Google Sheets).

Було б непогано (але не обов’язково):
- Досвід роботи в Canva або інших програмах для графічного дизайну.
- Закінчення школи із золотою медаллю або університету з відзнакою.

Ключова фраза для відповіді на вакансію: Щоб підтвердити, що ви уважно прочитали вакансію, почніть свою відповідь з фрази: «Мені не лінь читати текст вакансії.»
Це можливість для тих, хто прагне стабільної роботи з перспективою професійного зростання!

Контактна інформація →