ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.
Ми шукаємо Менеджера проєкту контролю та покращення рівня схвалення транзакцій по карткам (approval rate), який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.
Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, що вміє працювати в режимі багатозадачності, з відмінними комунікативними навичками, орієнтованого на якість та результат.
Основні обов’язки:
- У ролі менеджеру (project manager) відповідати за процес контролю та покращення рівня схвалення транзакцій по карткам (approval rate)
- Моніторинг рівня схвалення транзакцій, налаштування ескалації, визначення причин відхилення показників, ідей щодо усунення причин та їх впровадження
- Пропозиції щодо покращення наявних сервісів та аналіз існуючих на ринку рішень
- Вивчення документації нових сервісів, аналіз щодо доцільності їх імплементації
- Презентація сервісів або окремих його складових (демо-версії, прототипи)
- Підготовка опису бізнес-вимог (user stories)
- Створення планів запуску сервісів, порядок виконання завдань (беклог) та контроль термінів
- Проєктування логіки бізнес-процесів: підготовка схеми взаємодії різних комплексів чи IT-систем верхнього рівня тощо
- Ініціювання технічних завдань (замовлення ІТ-змін)
- Контроль процесу розробки та тестування доопрацювань після їх реалізації
- Моніторинг показників запущених сервісів: визначення причин відхилення показників та ідеї щодо усунення
- Створення, супроводження та доопрацювання dashboards
- Відстеження та надання керівництву інформацію щодо стану сервісу та термінів виконання завдань
- Налаштування та запуск комунікацій з клієнтами Банку
- Розробка внутрішньої документації, інструкцій та рекомендацій для працівників та для клієнтів
- Де доцільно, створення дизайну клієнтських екранів і клієнтського шляху у ролі замовника, проведення клієнтського дослідження та тестування прототипів у ролі замовника

Основні вимоги:
- Вища освіта
- 2+ роки підтвердженого досвіду запуску та/або супроводження проектів/процесів, пов’язаних з картковими транзакціями
- 2+ роки досвіду роботи у банківській, fintech-сфері або схожих платіжних сферах
- Знання основних банківських операцій, послуг для роздрібних клієнтів, принцип їх роботи
- Знання структурних запитів на написання коду SQL буде перевагою (у разі відсутності знання готовність вивчати у подальшому)
- Навички написання бізнес вимог до постановки задач, інструкцій
- Навички управління проектами/процесами (user stories, бізнес-вимоги, MVP, roadmap, беклог тощо)
- Вміння створювати презентації
- Вміння структурувати та аналізувати інформацію та подавати її у простому та зрозумілому вигляді
- Вміння слухати, чітко висловлювати свої думки
- Вміння працювати у команді, бути командним гравцем
- Вміння аргументувати та відстоювати свою точку зору
- Вміння планувати власний робочий час (time management)
- Здатність знаходити нові можливості розвитку сервісів/продуктів, проактивно підходити до завдань
- Здатність працювати в режимі багатозначності

Буде перевагою:
- Досвід супроводження проєктів, пов’язаних з Approval Rate, аутентифікацією платника та подібними
- Навички роботи Agile (scrum, kanban)
- Вміння роботи з системами управління проектами у Jira або аналогах, Confluence або аналогах, Miro/Figma або аналогах

Своїм співробітникам ми пропонуємо:
- Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
- Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
- Конкурентну заробітну плату
- Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
- Корпоративне навчання
- Сучасний комфортний офіс
- Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
- Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.
Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.
Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.
Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [см. контактную информацию ниже]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.

Контактна інформація →