Зараз ми розширюємо свою команду та бажаємо посилити її новим співробітником на позицію «Оператор чату клієнтської підтримки»
Що для нас важливо у кандидатах:
- Досвід роботи в онлайн-чатах / тех. підтримка від 1 року;
- Уважність, педантичне ставлення до деталей;
- Здатність швидко навчатися;
- Грамотне письмове мовлення;
- Гнучкість та багатозадачність;

Що потрібно робити:
- Обробка письмових звернень клієнтів (емейл, чат);
- Внесення даних до CRM; Аналіз проблем, що виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми;
- моніторинг працездатності сервісу;
- Взаємодія з іншими відділами компанії на вирішення проблем клієнта, оперативне прийняття рішень, вирішення спірних питань;
- Вивчення продукту, збирання багів та проблем для його покращення;

Умови співпраці:
- Віддалений формат роботи;
- Навчання тиждень в офісі м. Київ обов’язково;
- Графік роботи 5/2 з 11:00 до 20:00 з плаваючими вихідними;
- Оплачуване навчання та стажування;
- Стабільна виплата заробітної плати 18 000 грн у місяць;

Контактна інформація →