ВАКАНСІЇ: Супервайзер відділу продажів (німецька мова)
(вакансія від 27.11.2024)
Регіон: Дистанційно
Зарплата: Фіксована оплата + бонуси
Вид зайнятості: повна зайнятість
Досвід роботи: від 1 року
ОПИС ВАКАНСІЇ

Наша компанія — міжнародний call-центр, який працює з 2014 року. ? Ми маємо представництва в різних куточках світу, включаючи Україну, Бразилію, В'єтнам, Колумбію та Казахстан. У зв’язку з розширенням клієнтської бази, запрошуємо в команду Супервайзера (зі знанням німецької мови). ?
Що ми пропонуємо:
- Повністю віддалена робота: працюйте з будь-якого куточка світу
- Високий рівень винагороди: в середньому 73000 грн (фіксована оплата + бонус)
- Графік роботи: плаваючий (позмінно) 5/2 ?
- Відпустка: 20 робочих днів на рік ?
- Своєчасна оплата ?
- Безкоштовне навчання: ми надаємо всі необхідні тренінги для вашого успіху
- Дружній колектив: ми цінуємо позитивну атмосферу і підтримку в команді ? Програма менторства: отримаєте підтримку від досвідчених колег Регулярні тімбілдинги та онлайн зустрічі: залишайтеся на зв’язку з командою, навіть віддалено

Що потрібно:
- Знання ПК та базові знання офісних програм
- Знання німецької мови: від рівня В2 і вище (важливо усний рівень)
- Знання управлінського циклу: досвід в управлінні буде плюсом
- Знання етапів та технік продажів: досвід роботи в кол-центрі буде плюсом
- Комунікативні навички: вміння пояснити простою мовою, донести думку, аргументувати, переконати Технічне забезпечення: стабільний інтернет, гарнітура, ноутбук або ПК ?

Основні обов’язки:
- Контроль та оцінка операторів щодо виконання стандартів обслуговування
- Підготовка звітності по показниках команди
- Супровід адаптації нових операторів
- Навчання операторів
- Складання та контроль графіків виходу на роботу орієнтуючись на баланс ліній
- Вирішення технічних питань та нестандартних, конфліктних ситуацій
- Системне інформування про новини, зміни, пріоритети в компанії, підрозділі, групі та посадових обов’язках
- Складання та контроль графіків відпусток працівників Департаменту
- Контроль завантаження лінії та дії щодо її коригування

Якщо ви енергійні, комунікабельні і готові приєднатися до дружньої команди професіоналів, ми чекаємо саме на вас! ?
- Для запису на співбесіду пишіть в Телеграм: @juliamil92

Контактна інформація →

← назад


МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2024, Management.com.ua