Ми — стабільна системна компанія, яка спеціалізується на наданні якісних юридичних послуг. Працюємо з 2006-го року, щорічно розширюємось та приростаємо новими успішними кейсами. Ми вибудували сильний юридичний бренд і маємо надзвичайно амбітні плани на майбутнє.
Можливо саме ТИ зможеш стати частиною нашої команди та розвиватись разом з нами!
Зверніть увагу! Це одна з найважливіших посад у компанії. У нас відділ клієнт-менеджменту займається не тільки і не стільки support функцією (хоч вона і складає 70% роботи), скільки завязуванням правильних довгострокових стосунків з уже існуючими клієнтами і різноманітними допродажами, крос-продажами послуг компанії
? Що ми гарантуємо:
?? висока і стабільна заробітна плата. Ми завжди вчасно виконуємо усі фінансові зобовязання та підтримуємо співробітників. Твоя зп: ставка + бонуси від угод за умови задоволеності клієнтів
?? дистанційний формат роботи. Ти можеш працювати з будь-якої точки світу, головне — це результат.
?? системність та чіткі обов`язки. У компанії немає хаосу — ми не скидаємо на тебе купу різношерстних завдань, у тебе є своя зона відповідальності з чіткими обов’язками
?? простір для розвитку, реалізації власного бачення та ідей. У компанії є стандарти роботи, але все інше — свобода для реалізації твого потенціалу. Креативність та творчий підхід тільки вітається!
? Ти — наш ідеальний кандидат, якщо:
? маєш досвід роботи у роботи з людьми, особливо клієнт-менеджменту
? маєш 1,5−2 роки досвіду управління командою
? готовий бути «граючим тренером», не просто давати підлеглим теорію, а й показувати приклад на практиці
? володієш грамотною українською мовою
? емпатійний та проникливий, здатний слухати і чути клієнтів, зчитувати їхні потреби
? розумієш, що таке висока якість сервісу, готовий втілювати її у життя
? юридична освіта буде великим плюсом
? Майбутні задачі, функціонал:
? Якісний, корисний коучинг підлеглих, контроль над процесами та показниками
? Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів в ході відпрацювання замовлення (сервісна функція)
? Моніторинг ефективності співпраці з клієнтами, підвищення показників довірчих відносин з клієнтом, LTV, утримуваності клієнта, середнього чеку, крос і ап сейлів, виконання планів продажів.
? Врегулювання складних клієнтів та конфліктних ситуацій, вчасне і якісне вирішення проблем і запитів клієнтів.
? Регулярні контакти з клієнтами для розуміння їх потреб та очікувань, допомога з актуалізацією продуктів під потреби ринку.
? Це все про тебе? Тоді з нетерпінням чекаємо на твоє резюме!
https://t.me/hrAdjutor_bot Написати мені в Телеграм: https://t.me/darynaatamanenko

Контактна інформація →