WOW24−7 — аутсорсингова компанія, що надає послуги у сфері Customer Support.
Customer Support — це допомога клієнтам у розв’язанні будь-яких питань, пов’язаних з продуктом чи послугами. Відділ підтримки є сполучною ланкою між клієнтами й компанією, тому впливає на якість продукту, збільшення продажу, бажання клієнтів повторно придбати продукт, оскільки якісна підтримка — частина сервісу компанії.
Ми співпрацюємо з технологічними компаніями та успішними стартапами з понад 20 країн світу, лідерами на ринку Європи, США та Канади. Наша експертність полягає в тому, що ми знаємо, як поєднати інноваційне рішення та Human touch у кожному зверненні клієнта. Ми прагнемо перевершити очікування клієнта та замість дякую почути «WOW»!
Чому варто обрати нас?
- Дружня команда, що налічує понад 200 професіоналів своєї справи;
- Віддалений формат роботи з будь-якого куточка України та світу;
- Взаємодопомога заради досягнення спільного результату;
- Відсутність мікроменеджменту та бюрократії;
- Довіра та відповідальність при виконанні завдань;
- Зв’язок 24−7 з менторами та колегами.

Ми шукаємо старанну та проактивнуRecruitment Specialist, яка відчуває себе впевнено і комфортно у швидкому темпі роботи. Ідеальний кандидат повинен бути пристрасним у підборі персоналу, мати глибоке розуміння індустріїCustomer Support та здатність сприяти зростанню нашої компанії завдяки ефективним стратегіям рекрутингу.
Вимоги:
- Досвід роботи рекрутером у сфері обслуговування клієнтів або аутсорсингої компанії 1−3 роки;
- Відмінне володіння англійською мовою, як письмово, так і усно (Upper-Intermediate level at least);
- Знання процесів масового рекрутингу та здатність одночасно працювати з великою кількістю відкритих вакансій паралельно;
- Відмінні міжособистісні та комунікаційні навички, як письмові, так і усні;
- Високі навички організації та здатність розставляти пріоритети;
- Впевнене володіння інструментами рекрутингу, системами відстеження кандидатів та різними методами пошуку;
- Розуміння ролей у сфері обслуговування клієнтів та навичок, необхідних для досягнення успіху в цій сфері;
- Високий рівень адаптивності та проактивний підхід до розв’язання проблем.

Обов?язки:
- Проведення повного циклу рекрутингу для ролей у сфері Customer Support та інших інтернал ролей, як в Україні, так і за кордоном;
- Співпраця з менеджерами з найму та керівниками відділів задля розуміння вимог до кандидатів та створення комплексних стратегій рекрутингу;
- Використання різних каналів рекрутингу, включаючи платформи з пошуку роботи, соціальні мережі, нетворкінг і т.д.
- Проведення первинних скринінгів і співбесід з кандидатами для оцінки їхніх кваліфікацій, навичок і відповідності культурі компанії;
- Координація та планування співбесід з менеджерами з найму та участь у процесі співбесід за необхідності;
- Підтримка та ведення бази кандидатів (ATS) для забезпечення точності та актуальності інформації про кандидатів;
- Розвиток та підтримка відносин з кандидатами задля покращення досвіду кандидатів і підтримки позитивної репутації компанії;
- Кооперація з HR-командою задля забезпечення якісного процесу адаптації нових працівників.

Умови:
- Команда однодумців, орієнтованих на результат;
- Фіксована заробітна плата + бонуси;
- Основний формат роботи — віддалений;
- Графік роботи: понеділок-п'ятниця, з 10:00 до 18:00;
- Випробувальний термін триває 3 місяці;
- 18 оплачуваних днів відпустки на рік + 15 днів лікарняного.

Контактна інформація →