iplace — агенція правильних маркетингових рішень, що працює на ринку 13 років. Наші будні — це нестандартні виклики, цікаві проєкти та складні ідеї, які ми перетворюємо у зрозумілий результат.
Наша основна цінність — команда відданих та пристрасних спеціалістів до своєї диджитал справи.
Нам довіряють успішні бренди, тож серед клієнтів агенції ти обов’язково знайдеш: Агромат, Bayadera Group, Watsons, Novus, EVA, ШАБО Грузинська легенда та інших.
Більше про те, чим живе агенція, дізнавайся з наших соц.мереж:
- Facebook https://www.facebook.com/iplace.agency
- Instagram https://www.instagram.com/iplace.ua/

Наразі ми в пошуку Client Service Director до нашої агенції, який відповідає за управління клієнтськими відносинами, забезпечує високий рівень задоволеності клієнтів та сприяє розвитку бізнесу через надання відмінних сервісних рішень.
Спершу, давай поговоримо про те, що ти отримаєш, працюючи з нами:
- Гідний рівень зарплатні, який складатиметься зі ставки та бонусів (після завершення випробувального терміну) та офіційне працевлаштування.
- Чітко прописані задачі та KPI. Всі члени команди відповідальні і працюють на результат. Тож нам не важливо, як саме ти використовуватимеш свій час для досягнення цілей. Сподіваємося, тебе мотивує можливість впливати на свій дохід ;)
- Гібридний формат роботи. В тебе буде можливість працювати віддалено, проте, нам важливо час від часу працювати разом в офісі в центрі міста. В нас є все необхідне для твого комфорту.
- Регулярне performance review. З нами ти навчатимешся та зможеш розвивати свої компетенції.
- Тепла сімейна атмосфера і класний керівник, справжній приклад та наставник. Ми завжди відкриті до сміливих ідей і не любимо зайвої бюрократії.
- Корпоративи та тематичні вечірки. Ми цінуємо час проведений разом, тож час від часу влаштовуємо неформальні посиденьки після роботи, а іноді — замість неї ;)
- Оплачувана відпустка і сік ліви. Work&life balance — основа високоефективної команди. Ми багато працюємо, тож іноді потрібен день, аби відволіктися, привести думки до ладу. Для цього ти можеш взяти незапланований вихідний.

Тепер детальніше про задачі, які на тебе чекають:
- Побудова довгострокових відносин з клієнтами, виявлення потреб та формування відповідних пропозицій щодо їх закриття. Розвиток та розширення рекламних активностей клієнтів в digital.
- Стратегічне ведення великих клієнтів, координація та підготовка тендерних пропозицій, захист стратегій перед клієнтом. Формування кейсів після проведення успішних рекламних кампаній.
- Управління операційною діяльністю підрозділу: планування, організація роботи, пріоритизація завдань, контроль та оптимізація процесів.
- Формування та розвиток команди: підбір кваліфікованих співробітників та забезпечення їхнього професійного росту.
- Взаємодія між клієнтським сервісом та продуктом: налагодження ефективної комунікації та співпраці, спрямованої на досягнення найкращих результатів.
- Фінансове планування: забезпечення стабільного темпу зростання та фінансової стабільності доходу від поточних клієнтів.
- Публічне представлення iplace: участь у конференціях та безпосередні виступи. Активна участь в інших публічних заходах диджитал простору.

Ми точно знайдемо спільну мову, якщо ти маєш:
- Від 2 років досвіду на аналогічній керівній позиції, досвід в digital агенції буде перевагою
- Лідерські навички та амбіції мати можливість впливати на вектор розвитку агенції
- Успішний досвід ведення переговорів і налагодження довготривалих відносин з топ-менеджментом (C-level) великих компаній
- Досвід найму та розвитку команд з нуля
- Вміння знайти правильне рішення у будь-якій ситуації, що стосується задоволення потреб внутрішнього та зовнішнього клієнта
- Стратегічне та аналітичне мислення. Добре розвинута бізнес інтуїція
- Хороше розуміння принципів роботи та ефективності використання диджитал інструментів та їх впливу на бізнес показники клієнтів
- Прекрасні комунікативні навички та досвід публічних виступів
- Досвід розробки та обґрунтування диджитал стратегій для клієнтів
- Знання англійської upper-Intermediate та вище
- Увага до деталей, ініціативність, високий рівень самомотивації та вміння мотивувати інших, ввічливість, акуратність, відчуття стилю та смаку

Якщо все це про тебе, надсилай нам своє резюме зі вказаним рівнем бажаної ЗП, і чекай запрошення на співбесіду.
- якщо ти не отримаєш запрошення протягом 5 робочих днів, скоріше за все ми вирішили рухатися далі з кандидатами, які мають більш релевантний досвід.

Контактна інформація →