Вимоги:
- Досвід у сфері продажів: мінімум 1−2 роки досвіду роботи в продажах або обслуговуванні клієнтів.
- Комунікативні навички: вміння встановлювати та підтримувати контакт з клієнтами, переконувати та успішно завершувати угоди.
- Знання CRM-систем: досвід ведення баз клієнтів, управління етапами продажів та забезпечення постійного зв’язку з клієнтами.
- Навички переговорів: здатність вести переговори з клієнтами та досягати успіху в продажах.
- Робота на результат: здатність самостійно ставити цілі та досягати їх.
- Гнучкість і стресостійкість: готовність працювати в умовах багатозадачності та швидко реагувати на зміни.

Умови роботи:
- Гнучкий графік: Важливо бути доступним протягом робочого дня для комунікації з клієнтами.
- Ведення CRM-системи: Необхідно контролювати всі етапи роботи з клієнтами, оновлювати базу даних і підтримувати актуальність інформації.
- Робота з клієнтами: Вчасно реагувати на дзвінки, повідомлення, та інші запити від клієнтів, забезпечуючи високий рівень обслуговування.
- Виконання адміністративних завдань: Підтримка внутрішньої документації, комунікація з партнерами та клієнтами, а також допомога в організації продажів.
- Контроль за процесом продажу: Ведення клієнтів на кожному етапі угоди, від першого контакту до завершення продажу.

Обов’язки: Функціональні обов’язки адміністратора/менеджера з продажу в ISCI:
1. Залучення нових учнів: Пошук потенційних клієнтів через різні канали (соціальні мережі, email-розсилки, реклама) і встановлення контакту з ними.
2. Консультація потенційних учнів: Проведення консультацій телефоном, у месенджерах або електронною поштою. Пояснення переваг програм навчання, умов і вартості курсів. Подолання заперечень і переконання в користі навчання.
3. Укладання договорів: Оформлення угод, виставлення рахунків і контроль за своєчасною оплатою.
4. Підтримка студентів: Надання допомоги учням на етапі ухвалення рішення про купівлю курсу, надання додаткової інформації та консультацій з питань програми навчання.
5. Робота з CRM-системою: Ведення бази даних клієнтів, відстеження всіх взаємодій з потенційними учнями, оновлення інформації та контроль за станом угод.
6. Постпродажний супровід: Підтримка довгострокових стосунків з учнями, збір зворотного зв’язку, інформування про нові курси та можливості для подальшого навчання.
7. Технічна підримка через Zoom на кожному занятті. Введення Telegram (групових чатів зі студентами)
8. Особисті доручення (Наприклад: приїхати на практичне заняття і відзняти процес навчання викладача зі студентами, зібрати рекомендації студентів, відзняти на відео, проконтролювати процес, домовитися з майданчиком про проведення майстер-класу, організація випускного міні-банкету, створити документ, скласти базу, замовити дизайн і друк сертифікатів.

Контактна інформація →