Хто ми
- BPFP Solutions** — компанія, яка надає платіжні рішення для клієнтів по всьому світу, крім країн СНД. Ми допомагаємо малому та середньому бізнесу оперативно налаштувати прийом платежів для свого онлайн-бізнесу. Серед наших клієнтів e-commerce проєкти, онлайн-школи та індивідуальні підприємці, які надають свої послуги клієнтам по всьому світу.

На ринку працюємо 6-й рік. Маємо постійну базу клієнтів і репутацію в цій сфері. Зараз шукаємо співробітника на позицію Customer Support (віддалено)
Що потрібно робити
- Відповідати на питання поточних клієнтів, в основному питання технічного характеру
- Передача продуктів клієнтам після їх готовності до передачі
- Вирішення проблемних і складних кейсів
- Бути сполучною ланкою між технічним відділом і клієнтом під час вирішення проблем, що виникають у клієнта
- Бути на зв’язку 12\7 для оперативної відповіді на запити клієнтів (вікно відповіді на повідомлення клієнта — 30 хвилин протягом робочого дня)

Що ми від вас очікуємо
- Знання комп’ютера на впевненому рівні
- Знання англійської мови на рівні A2-C1 (потрібно буде тільки листуватися англійською)
- Комунікабельність, володіти навичками корпоративного спілкування в месенджерах
- Емпатія і відповідальне ставлення до роботи
- Швидка здатність до навчання

Заробітна плата на цій позиції 500$\місяць.
Дистанційна робота. Без жорсткого графіка, але на зв’язку потрібно бути не менше 12\6 (1 вихідних на тиждень, дні можна вибрати самостійно)
Всю роботу можна робити з телефону.
Після найму проводимо навчання: що за продукт, як він працює і як ним потрібно користуватися, щоб ви могли донести ту саму інформацію клієнту.

Контактна інформація →