Страхова компанія UNIQA — лідер страхового ринку України, що входить до складу австрійської UNIQA Insurance Group, однієї з найбільших страхових груп Європи, запрошує у свою команду Менеджераз навчанняперсоналу контактного центру.
Функції:
- Проведення тренінгів та навчальних заходів з формування та удосконалення комунікативних компетенцій для нових та існуючих співробітників Компанії;
- Розробка, вдосконалення та впровадження навчальних програм та матеріалів згідно з потребами Компанії;
- Проведення оцінки потреб у навчанні та розробка планів навчання для співробітників;
- Використання різних методів навчання, включаючи вебінари та інші форми дистанційного навчання;
- Оцінка ефективності навчальних заходів та внесення відповідних коректив.

Вимоги:
- Досвід роботи в якості тренера з комунікативних навичок від 2-х років;
- Досвід проведення тренінгів та навчальних онлайн заходів з комунікативних компетенцій;
- Досвід роботи з розробкою навчальних програм та матеріалів;
- Відмінні комунікативні навички;
- Висока відповідальність та уважність до деталей;
- Бажання навчатися та розвиватися.

Ключові компетенції:
- Орієнтованість на клієнта: ви прагнете та можете забезпечити довгострокові відносини з клієнтами, партнерами або внутрішнім клієнтом
- Прозорість та чесніть: ви втілюєте слова у дії та вас вважають тим, хто заслуговує довіру
- Незалежність та самостійність: ви надійні, відповідальні, ініціативні та проактивні
- Справедливість: ви ставитесь до усіх членів команди у відповідності та за одним і тим самими справедливими стандартами
- Сильні навички ведення переговорів: ви дипломатично вмієте вирішувати розбіжності
- Організаційні навички: ви можете ефективно та раціонально використовувати ресурси

Ми зможемо запропонувати:
- Роботу у компанії зі списку ТОП 25 найкращих роботодавців за версією Forbes.ua
- Цікаві проєкти та можливість реалізуватися в найбільшій європейській страховій групі
- Конкурентоспроможну заробітну плату, яка виплачується відповідно до законодавства України
- Можливість працювати дистанційно з будь-якого місця (мінімум 50% робочого часу)
- Гнучкий графік роботи (при обов’язковому знаходженні на робочому місці 8 годин)
- Безкоштовне медичне страхування, страхування від нещасного випадку
- Медичне страхування родичів на пільгових умовах
- Турботу про ваше ментальне здоров’я співробітників — безкоштовний сервіс психологічної підтримки з персональними психологами та коучами
- Відпустка тривалістю 24 календарних дні на рік
- Навчання та підвищення кваліфікації у процесі роботи
- Відмінні перспективи кар'єрного і професійного зростання

Ми в UNIQA підтримуємо різноманітність та просуваємо її. Ми покладаємось на різні точки зору у наших командах та на керівних посадах. Тому ми дуже раді отримувати заявки, які збагачують нашу різноманітність.

Контактна інформація →