nakaz — сучасна диджиталізована юридична компанія, потужна експертність наших юристів не робить нас динозаврами у піджаках :)
за роки роботи ми напрацювали практику та досвід, зібрали потужну команду юристів, адвокатів та бухгалтерів, налагодили процеси та комунікацію щоб допомагати нашим клієнтам займатися бізнесом безпечно, зрозуміло і легально.
ПОВНИЙ ОПИС ЧИТАТИ ТУТ ------> https://bit.ly/4ebnTyu
ми запрошуємо в свою команду менеджера (-ку) по роботі з клієнтами. ви будете постійно працювати з людьми, а отже емпатія, комунікабельність та стресостійкість це не просто «вода» в резюме, а дійсно ваші сильні сторони. при спілкуванні з клієнтами вам треба зрозуміти, що саме їх цікавить, зібрати первинну інформацію щодо ситуації клієнта, визначити чи можемо ми допомогти (чи є в нас відповідна послуга). зорієнтувати людину щодо вартості та порядку роботи, можливо записати на консультацію до юриста.
важливо: це не продажі. вам не треба нікого вмовляти щось купити. клієнти, які звертаються до нас — розуміють що ми юридична компанія і приходять із конкретним запитом. тож ви не продаєте, а будуєте ??якісні відносинами між компанією та клієнтами. також вам не треба бути експертом, юристом та відповідати на складні професійні питання клієнта.
чим зайнятий наш клієнт-менеджер (-ка)
- комунікація з клієнтами: усно 50% (телефон) та письмово 50% (месенджери, пошта)
- аналіз потреб клієнта: розуміння запиту клієнта та його потреб для пошуку найкращого рішення
- підтримка і консультації: допомога клієнту у використанні послуг компанії
- узгодження умов співпраці: переговори щодо етапів співпраці та цінової політики
- збір зворотного зв’язку: отримання відгуків від клієнтів для покращення послуг компанії

все вийде якщо ви:
- позитивні і товариські, не бука. доброзичливо ставитесь до людей і готові спілкуватися з клієнтами так, щоб вони у вас закохувалися
- грамотно пишете, не допускаючи пунктуаційних і граматичних помилок, вільно спілкуєтесь українською мовою
- маєте гарну пам’ять, вмієте структурувати інфо в голові, щоб не було каші
- вмієте розставляти пріоритети, розумієте що таке тайм менеджмент
- вмієте працювати в режимі багатозадачності (перемикаючись між діалогами, не забувати з ким про що йде бесіда)
- відповідальні та старанні
- маєте почуття гумору
- маєте доступ до стабільного Інтернету та комп’ютер
- дружите з технікою, бо у нас 100% оцифрований проєктний менеджмент і диджиталізація всіх процесів. тож якщо ні — буде біда :)

ми пропонуємо:
- повна зайнятість, пн-пт 10:00 до 19:00
- дистанційний формат роботи (віддалено)
- ЗП 15−25к, підвищення в міру ваших здібностей і потенціалу. вказуйте свої очікування в гугл-формі
- оплачуваний випробувальний термін 1−3 місяці
- зрозумілі завдання, сформовані бізнес-процеси та правила роботи
- потужний розвиток soft skills та проф зростання завдяки безперервному розвитку компанії та людей, які вас оточують
- команда прогресивна, відкрита та доброзичлива. ми за дружній та позитивний настрій, адже куди приємніше працювати з усміхненою людиною, ніж з токсіками
- відпустка, лікарняні тощо все є — ми поважаємо закон, хоча не любимо бюрократію :)

якщо все, що написано вище відгукується у вас — швидше заповнюйте гуглформу https://forms.gle/MvBzrZach66FLf7t6 і долучайтесь до команди ?

Контактна інформація →