Spot — це сучасна школа англійської мови, яка працює з клієнтами по всьому світу. Ми пропонуємо індивідуальні, парні та групові заняття, а також корпоративне навчання. Наші клієнти — це професіонали з креативних сфер, IT-галузі та бізнесу.
Ми шукаємо енергійного та відповідального Account Manager, який допоможе будувати та підтримувати відносини з нашими клієнтами, забезпечуючи високий рівень сервісу та задоволення.
Основні обов’язки:
- Робота з клієнтами: Підтримка існуючих клієнтів. Відповіді на питання клієнтів, розв’язання їхніх проблем та запитів.
- Супровід клієнтів на всіх етапах навчання: від першого звернення до завершення курсу. Координація між клієнтом та викладачем.
- Обробка запитів на нові заняття та організація графіків уроків. Узгодження деталей з клієнтами та викладачами.
- Підтримка звітності: Ведення бази клієнтів, підготовка регулярних звітів про їхній прогрес і задоволення.
- Продаж додаткових послуг: Пропозиції та продаж додаткових курсів, клубів і спеціальних програм.
- Взаємодія з викладачами: Забезпечення злагодженої комунікації між викладацьким складом та клієнтами, допомога у вирішенні організаційних питань.
- Аналіз зворотного зв’язку від клієнтів та допомога у покращенні якості послуг школи

Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату та систему бонусів за виконання KPI.
- Можливість кар'єрного зростання та розвитку у динамічній компанії.
- Гнучкий графік роботи та можливість працювати віддалено.
- Безкоштовні уроки будь якої іноземної мови в школі та знижки для рідних і друзів
- Компенсація за навчальні курси

Ми чекаємо на тебе у команді Spot!

Контактна інформація →