Умови роботи:
- Віддалена
- Графік роботи: Пн. — Пт. з 9−18, або з 10−19;
- Стабільна заробітна плата (виплата два рази на місяць);
- Офіційне працевлаштування.
- Можливість займатися в нашій школі.

Обов’язки:
- Консультації учнів та батьків щодо послуг школи, навчальних програм, розкладу занять.
- Ведення комунікації з клієнтами через телефон, електронну пошту та соціальні мережі.
- Вирішення конфліктних ситуацій та обробка скарг клієнтів.
- Обробка бази даних учнів, архівних клієнтів і їх повернення.
- Розробка скриптів комунікації, для їх повернення
- Часткова заміна менеджера з продажу, під час відпустки чи хвороби.
- Підготовка звітів для керівництва щодо кількості повернених учнів, фінансових показників.
- Підтримка зв’язку з викладачами, адміністрацією і батьками з приводу заходів та інших процесів школи.
- Регулярна комунікація з клієнтами для збору зворотного зв’язку про рівень задоволеності.
- Ініціація та участь у вирішенні проблемних питань або покращення сервісу.
- Координація роботи з викладачами та адміністрацією щодо навчальних планів і графіків.
- Контроль LTV клієнта

Контактна інформація →