Vodafone Україна — компанія світового рівня, що займає провідні позиції у сфері технологій та телекомунікацій, впроваджує інновації у всіх напрямках діяльності.
Щодня ми працюємо над впровадженням амбітних проектів. Саме тому Vodafone Україна — це не лише телекомунікації, а й новітні технології, зокрема Cloud Services, Big Data, IoT, Smart City.
Обов’язки:
- Адміністрування та моніторинг існуючої IVR системи
- Технічна підтримка IVR системи 24/7
- Виконання адміністративних робіт в системі (усунення помилок, відновлення роботи системи, виконання запитів та заявок користувачів)
- Внесення змін та налаштувань
- Налаштування метрик моніторингу, контроль за виконанням резервування системи
- Ведення документування налаштувань систем
- Взаємодія з L2 розробниками системи, а також суміжними відділами
- Участь у проектній діяльності компанії в якості технічного спеціаліста

Вимоги:
- Знання принципів функціонування IVR систем в сфері IT/Telecom
- Знання взаємодії IVR системи з іншими системами (як то білінг, мережевим Telecom-обладнанням)
- Знання протоколів HTTPS, SOAP, REST, JDBC/ODBC, SSH, SIP, CAP2; вміння виконати трасування та аналіз трейсу буде перевагою
- Вміння читати / описувати UML діаграми взаємодії мережевих елементів
- Базові знання структури (архітектури) мереж GSM / GPRS, LTE, а також принципів взаємодії підсистем і мережевих елементів
- Базові знання та навички адміністрування Linux систем та контейнерів: запуск/зупинка/рестарт сервісів, моніторинг працездатності та процесів, зміна базових налаштувань, аналіз лог-файлів
- Базові знання та навички використання язика SQL, PL/SQL
- Досвід ведення документування налаштувань систем
- Вміння та навички ділової комунікації, обміну інформаціей з колегами, розстановки робочих пріоритетів
- Володіння англійською на рівні не нижче intermediate.

Ми пропонуємо:
- Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
- Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
- Гнучкий графік роботи та віддалені робочі дні
- 31 календарний день відпустки
- Медичне корпоративне страхування та оздоровлення
- Безкоштовний мобільний зв’язок
- Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
- Професійне навчання за рахунок роботодавця
- Активне корпоративне життя

Приєднуйтеся до команди професіоналів та створюйте майбутнє разом з нами! Ми чекаємо на ваше резюме.

Контактна інформація →