Якщо ти мрієш працювати в індустрії, де драйв, азарт та інновації йдуть пліч-о-пліч, приєднуйся до нас та допоможи нам творити магію!
Твоя місія, якщо приймеш виклик:
- Обробка вхідних та вихідних дзвінків від клієнтів гемблінг-платформи (онлайн-казино);
- Консультування клієнтів з питань реєстрації, поповнення рахунку, виведення коштів, акцій, бонусів та інших послуг;
- Допомога у вирішенні технічних проблем, пов’язаних з ігровим аккаунтом;
- Робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій, пов’язаних з грою чи фінансовими операціями;
- Підтримка високого рівня клієнтського сервісу; дотримання стандартів компанії;
- Внесення інформації до CRM-системи та підтримання актуальності даних;
- Взаємодія з іншими відділами на вирішення складних питань клієнтів.

Що потрібно від тебе:
- Досвід роботи оператором кол-центру або у сфері клієнтської підтримки (бажаний досвід у гемблінгу);
- Грамотна усна та письмова мова;
- Стресостійкість та вміння працювати з негативом;
- Знання основ роботи з ПК та досвід роботи в CRM-системах;
- Готовність до по-змінного графіку роботи 2/2, денні зміни з 9:00 — до 20:00.

Що пропонуємо ми?
- Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією;
- Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій;
- Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор;
- Графік позмінно 2/2, денні зміни з 9:00 — до 20:00.
- Можливість відвідувати навчальні заходи;
- Робота у комфортному офісі у центрі міста;
- Кафетерій бенефітів;
- Оплачувана відпустка;
- Компенсація лікарняних та day-off;
- Приваблива компенсація та бонуси, які змусять твоє серце битися швидше.

Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі!

Контактна інформація →