Шукаєш роботу, де твоя праця справді має значення і приносить задоволення? Ми шукаємо менеджера чату, який стане обличчям нашої компанії для клієнтів! Ця роль підходить для тих, хто вміє налагоджувати контакт, вирішувати проблеми та хоче стати частиною зростаючої команди професіоналів. Ти будеш першим, хто допоможе нашим клієнтам отримати позитивний досвід, і саме від тебе залежатиме, наскільки вони залишаться задоволеними.
Вимоги:
- Комунікабельну людину, яка вміє вести професійний діалог і налаштовувати позитивний контакт.
- Того, хто любить вирішувати проблеми і не боїться брати на себе відповідальність за прийняття рішень.
- Людину, яка орієнтована на результат і завжди прагне досягти найвищої якості обслуговування.
- Досвід роботи в чатах або у сфері підтримки клієнтів буде плюсом, але ми готові навчити тебе всьому.

Умови роботи:
Обов’язки:
- Швидко реагувати на звернення клієнтів у чаті, надаючи вичерпні відповіді на їхні питання.
- Виявляти потреби клієнтів і пропонувати рішення, які максимально відповідають їхнім запитам.
- Допомагати клієнтам розбиратися з продуктами компанії, пояснювати їхні переваги та особливості.
- Запобігати виникненню конфліктних ситуацій та вирішувати їх професійно, якщо такі виникнуть.
- Збирати та аналізувати зворотний зв’язок від клієнтів для покращення якості обслуговування.

Якщо ти хочеш працювати в компанії, яка цінує кожного свого співробітника і створює умови для їхнього розвитку, надсилай своє резюме прямо зараз! Ми чекаємо на тебе!

Контактна інформація →