Ми — українська продуктова ІТ-компанія RIA.com.
Розвиваємо відомі продукти AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com, якими користуються мільйони українців.
Шукаємо підсилення в команду Служби турботи про користувачів Клієнт-менеджера
Що робить наш клієнт-менеджер:
Вирішує питання користувачів сайтів AUTO.RIA, DIM.RIA та RIA.com:
- телефоном;
- поштою;
- в чаті.

Наразі шукаємо підсилення саме на лінію.
В середньому клієнт-менеджер отримує 80−100 звернень за зміну.
Чого ми очікуємо від клієнт-менеджера:
- досвіду в телефонних консультаціях;
- щирої турботи;
- емпатії;
- грамотності;
- вміння бути командним гравцем.

Буде перевагою:
- досвід роботи в контакт-центрі (вхідної/вихідної лінії).

Що ми пропонуємо:
- Винагорода
- Оплачуване стажування (з першого дня);
- Ставка — старт з 14 700 грн;
- Бонуси до ставки після випробувального періоду (3 міс) — до 3 500 грн.

2. Умови
- Робочий графік: позмінний (4 робочих, 2 вихідних дні);
- «Плаваючий» старт зміни: 08:00 — 17:00, 09:00 — 18:00, 10:00 — 19:00, 12:00 — 21:00, 13:00 — 22:00; 14:00 — 23:00 (можна працювати віддалено)
- 8-годинний робочий день, година перерви на обід;
- навчання близько 2,5 — 3 тижні в офісі (м. Вінниця) або віддалено.
- Графік на період навчання: 9:00 — 18:00.

3. Соціальний пакет
- 22 дні оплачуваної відпустки;
- оплачувані лікарняні;
- 50% компенсації мовних курсів (після закриття випробувального періоду).

4. Програма розвитку
- можливість переходу між категоріями зі зростанням ставки та бонусів двічі на рік;
- можливість переходу в інші команди компанії;
- індивідуальні корекційні заняття з супервізором;
- корпоративні тренінги.

5. Мотивація
- 2 щомісячних та 1 щорічна мотиваційні програми з преміями для кращих співробітників
- душевні тімбілдінги з командою (раз у квартал).

Контактна інформація →