Шукаємо спеціаліста на посаду «Team Lead / Supervisor менеджерів з підтримки клієнтів» на проектах BlaBlaCar/Busfor.
Ми пропонуємо:
- Можливість працювати з провідними онлайн-платформами BlaBlaCar та Busfor для пошуку автомобільних попутників та бронювання автобусних квитків.
- Затишний офіс із сучасними умовами роботи.
- Гнучкий графік роботи (8 годин на день), п’ятиденний робочий тиждень.
- Конкурентну заробітну плату та офіційне працевлаштування з повним пакетом соціальних гарантій.
- Навчання для швидкої адаптації та досягнення професійних цілей.
- Підтримку команди та дружню атмосферу для комфортної співпраці.

Основні обов’язки:
- Управління командою менеджерів з підтримки (10−20 осіб) з фокусом на досягненні ефективних результатів.
- Сприяння розвитку персоналу команди.
- Моніторинг показників ефективності та розробка дій для їх покращення.
- Контроль якості роботи команди, надання зворотного зв’язку для підвищення ефективності.
- Удосконалення внутрішніх процесів у співпраці з командою.

Наші очікування від кандидата:
- Високий рівень комунікаційних та презентаційних навичок.
- Розмовна англійська (рівень В1+ або вище) для комунікації з міжнародною командою.
- Досвід успішного управління командою.
- Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.

Цінуємо в кандидатах:
- Відповідальність за досягнення результатів та своєчасне виконання завдань.
- Ініціативність у покращенні процесів та підходів у роботі.
- Вміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з колегами.

Якщо ви впевнені, що маєте потрібний досвід та навички для цієї посади, приєднуйтесь до нашої команди! Надішліть відгук або напишіть у Telegram: https://t.me/Recruiter_Isakova

Контактна інформація →