Ksisters — це інтернет-магазин і спільнота корейської косметики ? Ми виконуємо замовлення в Європі та популяризуємо K-beauty у Європейському Союзі ? У нас найкраща пропозиція корейської косметики, і ми піклуємося про кожного клієнта ? Надання якісних послуг — наша основна мета ?
Наша команда знаходиться в процесі розширення, тому ми шукаємо відповідального та мотивованого менеджера зі знанням чеської мови для підтримки наших клієнтів.
Обов’язки:
- Взаємодія з клієнтами через чат та електронну пошту чеською мовою;
- Надання вичерпних відповідей на запитання клієнтів та консультації щодо продукції/послуг;
- Вирішення проблем клієнтів, забезпечення технічної підтримки та пошук оптимальних рішень;
- Переклад текстів чеською мовою;
- Обробка замовлень та допомога у вирішенні питань, пов’язаних з доставкою та оплатою;
- Опрацювання та модерація відгуків на сайті ??.

Вимоги:
- Вільне володіння чеською мовою (усне і письмове) ??
- Добрі комунікаційні навички та вміння ефективно працювати з клієнтами;
- Здатність працювати в режимі онлайн та бути постійно на зв’язку ??
- Досвід роботи оператором чату або в області клієнтської підтримки буде перевагою ?

Умови роботи:
- Графік роботи неділя — четверг з 10:00 до 19:00;
- Конкурентоспроможна заробітна плата та бонусна система;
- Період навчання до 1 місяця з оплатою 18 000 грн., далі ставка 18 000 грн. + бонуси від 3000 до 5000 грн.;
- Оплачувана відпустка та лікарняні;
- Дружній колектив та можливість кар'єрного зростання.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надсилайте резюме та зв’яжіться з нами через Telegram — @olichka_gr ?.

Контактна інформація →