Ми український бренд одягу преміум сегменту — Bazhane, який існує на ринку з 2019 року! Маємо власне виробництво, затишні бутики у центрі Києва, Львову та Одеси, а також потужний відділ онлайн-продажу. Також маємо велику базу задоволених клієнтів, як в Україні, так і за кордоном. Про нас пишуть Vogue та Elle! Ми провели поп-ап у Парижі та Мілані, де презентували наш бренд. Далі у наших планах масштабування та вихід на європейські ринки!
Тому зараз в нашу амбітну команду ми запрошуємо Спеціаліста по роботі з рекламаціями!
Чим ти будеш займатися:
- Проводити роботу з рекламаціями — з’ясування причин рекламації та вжиття заходів для усунення причин, що до повторного виникнення.
- Вести облік по всіх рекламаціях (контроль термінів та якості їх виконання).
- Забезпечувати інформаційну підтримку магазинів та підприємств, щодо розгляду рекламацій.
- Консультувати фахівців онлайн та офлайн продажів, про правила надання гарантії на товари, правила повернення товару для виправлення недоліків, правила експлуатації товару.
- Вирішувати виникаючі проблеми при транспортуванні товару з виробництва та до магазинів.
- Моніторити документи переміщень (коректність та відповідність).
- Приймати участь у підготовці та проведенні інвентаризації товарно-матеріальних цінностей.
- Забезпечувати приведення речей до товарного вигляду (відправка та контроль повернення речей з ремонту (швачка), перешив шуб, хімчистки).
- Вирішувати нестандартні ситуації під час розбору рекламації.

Необхідні навички:
- Досвід на аналогічній посаді.
- Комунікабельність.
- Відповідальність, уважність до деталей.
- Готовність працювати в команді.

Переваги роботи у нас:
- Графік роботи: 11:00 до 19:00, 5 днів на тиждень\2 вихідних (плаваючі).
- Робота в центрі Києва поруч з м. Тараса Шевченко.
- Гідна ЗП та завжди вчасно.
- 24 календарні оплачуваної відпустки на рік.
- Знижки на товар для співробітників.
- Цікаві корпоративні заходи.
- Дружний, молодий колектив.
- Адекватний керівник, який цінує порядність та професіоналізм.

Будемо раді бачити тебе у нашій дружній команді!

Контактна інформація →