Ми — динамічно розвиваюча компанія, що відкриває для наших клієнтів доступ до найкращих закордонних товарів. Ми прагнемо забезпечити першокласний сервіс та створити унікальний клієнтський досвід. У зв’язку з розширенням команди шукаємо менеджера чату, який стане важливою ланкою між клієнтами та нашим брендом.
Вимоги:
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів (бажаний, але не обов’язковий).
- Грамотне усне та письмове мовлення, швидка реакція.
- Уміння швидко орієнтуватися в асортименті продукції.
- Навички вирішення конфліктних ситуацій і стресостійкість.
- Доброта та бажання допомагати людям.
- Уважність до деталей і відповідальність.

Умови роботи:
- Гідний рівень заробітної плати з бонусами за продуктивність.
- Можливості для професійного зростання та розвитку.
- Комфортну атмосферу в молодій та дружній команді.
- Знижки на продукцію компанії.

Обов’язки:
- Спілкуватися з клієнтами в режимі реального часу через чат.
- Консультувати щодо асортименту товарів, допомагати з вибором і оформленням замовлень.
- Вирішувати питання клієнтів щодо оплати, доставки та повернень.
- Оперативно реагувати на запити та забезпечувати високий рівень обслуговування.
- Вести звітність за зверненнями та стежити за їх виконанням.
- Покращувати клієнтський досвід, пропонувати ідеї щодо оптимізації роботи з чатом.

Контактна інформація →