Ми — динамічно розвиваюча компанія, яка надає нашим клієнтам доступ до якісних товарів та послуг. Ми прагнемо забезпечити неперевершений рівень обслуговування та створити унікальний клієнтський досвід. У зв’язку з розширенням команди шукаємо талановитого та ініціативного менеджера чату, який допоможе нашим клієнтам знаходити ідеальні рішення та забезпечувати високоякісний сервіс.
Вимоги:
- Відмінні навички письмового спілкування та здатність формулювати думки чітко і грамотно.
- Уміння працювати в умовах багатозадачності та справлятися зі стресовими ситуаціями.
- Швидка реакція і бажання допомагати людям.
- Готовність навчатися та розвиватися в сфері обслуговування клієнтів.

Умови роботи:
- Конкурентоспроможну заробітну плату з бонусами за досягнення.
- Навчання та розвиток: тренінги та майстер-класи для підвищення кваліфікації.
- Дружній колектив і комфортну робочу атмосферу.
- Можливості кар'єрного зростання та участі в цікавих проектах.

Обов’язки:
- Оперативно відповідати на запити клієнтів через чат на сайті, в соціальних мережах та месенджерах.
- Надавати консультації по асортименту товарів і послуг, допомагаючи клієнтам робити усвідомлений вибір.
- Вирішувати проблеми, пов’язані з замовленнями, оплатою та доставкою, забезпечуючи позитивний клієнтський досвід.
- Збирати зворотний зв’язок від клієнтів для покращення якості обслуговування та виявлення потреб аудиторії.
- Вести звітність по взаємодіям з клієнтами та аналізувати результати для підвищення ефективності роботи.

Якщо ви готові стати частиною нашої команди і допомагати клієнтам знаходити рішення, надішліть нам своє резюме! Ми чекаємо на вас!

Контактна інформація →