Ми — прогресивна компанія, яка допомагає клієнтам отримувати доступ до найкращих закордонних товарів та послуг. Наші цінності — це високий рівень сервісу та індивідуальний підхід до кожного клієнта. У нашу команду потрібен менеджер чату, який стане важливою частиною роботи з клієнтами та допоможе зробити процес спілкування максимально комфортним і продуктивним.
Вимоги:
- Грамотне письмове мовлення, та вміння чітко й лаконічно доносити інформацію.
- Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів або бажання навчатися й розвиватися у цій галузі.
- Вміння оперативно реагувати на запити, не втрачаючи якості обслуговування.
- Уважність до деталей, вміння організовувати свою роботу й бажання допомагати людям.
- Прагнення вивчати нове і готовність адаптуватися до змін.

Умови роботи:
- Стабільна заробітна плата з бонусною системою за успішні результати й високі показники роботи.
- Навчальні програми та підтримка від команди — ми інвестуємо у розвиток співробітників.
- Приємна робоча атмосфера й дружній колектив, де цінується ініціатива.
- Можливості для кар'єрного зростання всередині компанії й участь у цікавих проєктах.

Обов’язки:
- Вести оперативне спілкування з клієнтами через чат на сайті, а також у месенджерах і соціальних мережах.
- Консультувати з асортименту продукції, допомагаючи клієнтам обрати саме те, що їм потрібно.
- Швидко вирішувати питання, пов’язані з замовленнями, оплатою та доставкою, підтримуючи високий рівень задоволеності клієнтів.
- Дотримуватись дружнього тону спілкування, водночас рішуче усуваючи будь-які проблеми або непорозуміння.
- Відслідковувати основні запити та надавати інформацію для покращення наших послуг.

Якщо вам подобається допомагати людям і ви хочете працювати в динамічному та підтримуючому середовищі, надсилайте нам ваше резюме! Ми чекаємо на вас у нашій команді!

Контактна інформація →