Мережа EACADEMY — це інновації та свідоме піклування про здоров’я і красу обличчя, волосся та тіла. Наша команда — це основа сталого розвитку мережі вподовж 12 років.
EACADEMY це:
- Мережа медико-косметологічних центрів в Києві, Львові, Одесі
- Академія косметології (Київ) — навчальний проєкт для косметологів та б’юті-спеціалістів.
- 4 партнерських медико-косметологічних клініки в м. Києві

https://www.eacademy-clinic.com/, https://www.instagram.com/eacademy_clinic/
Через розширення штату ми відкриваємо вакансію Менеджер по роботі з клієнтами.
Обов’язки Менеджера по роботі з клієнтами:
- Здійснення прийому та обробки телефонних дзвінків від клієнтів.
- Обдзвін клієнтів для нагадування про заплановані косметологічні процедури.
- Здійснення запису клієнтів на проходження процедур в Товаристві.
- Надання відповідей на запитання клієнтів щодо косметологічних послуг.
- Ведення переписки з клієнтами в соціальних мережах та месенджерах, надання своєчасної відповіді на смс від клієнтів.
- Надання інформації клієнтам щодо послуг та препаратів Товариства.
- Налагодження зворотного зв’язку з клієнтами (вивчення їхніх вимог до продукції (товарів, послуг), встановлення причини незадоволеності клієнта.
- Формування клієнтської бази, своєчасне внесення до неї зміни.
- Прийом готівкових / безготівкових оплат від клієнтів за надані послуги / товари Товариства.
- Формування замовлень клієнтів в системі 1с Товариства.
- Формування звітів по касі та терміналу в кінці кожного робочого дня.

Що ми очікуємо від Менеджера по роботі з клієнтами:
- Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів від 1 року. Досвід роботи в сфері бьюті — як перевага.
- Володіння 1С, MS Office, Excel. Знання та досвід роботи з 1С — як перевага, але ми готові навчити.
- Навички роботи з розрахунковими терміналами — як перевага.
- Грамотна усна та письмова українська мова.
- Здатність швидко реагувати на запити клієнтів та орієнтованість на результат.
- Комунікабельність, вміння взаємодіяти з командою, уважність до деталей та високий рівень організованості.

Що ми пропонуємо Менеджеру по роботі з клієнтами:
- ЗП 20 000 грн.
- Повний робочий день з 9−30 до 20−00, гнучкий графік роботи — в середньому 21 робочий день.
- Офіс в центрі міста: Київ, вул. Хрещатик, 44
- Обладнане робоче місце та комфортні побутові умови.
- Введення в посаду: навчання та супроводження на період стажування.
- Офіційне оформлення.
- Корпоративні заходи. Навчання та профільні тренінги.
- Бонуси, знижки та спеціальні цінові умови на косметологічні та доглядові процедури.
- Емоційно здоровий та злагоджений колектив, в якому підтримка, та розвиток є нормами повсякденного спілкування.

Чекаємо на Ваше резюме!
Запис на співбесіду: +380 96 811 10 00 — HR менеджер Олена.
Ми цінуємо кожного нашого співробітника і створюємо всі умови для комфортної та продуктивної роботи тих, хто дійсно прагне розвитку разом з командою EACADEMY.

Контактна інформація →