Вакансія: Менеджер по роботі з маркетплейсами в оптову-роздрібну компанію «Вестхім К, ТОВ».
Місце роботи: місто Дніпро.
Вимоги:
1. Досвід роботи в електронній комерції або інтернет-маркетингу від 1 року.
2. Навички роботи з платформами для інтернет-магазинів (управління товарами, обробка замовлень, ведення аналітики).
3. Здатність упевнено спілкуватися з клієнтами та здійснювати додаткові продажі.
4. Вміння ефективно працювати з поверненнями та взаємодіяти зі складом для отримання необхідної інформації щодо стану товару.
5. Комунікабельність і вміння знаходити спільну мову з клієнтами.
6. Відповідальність за контроль своєчасних оплат і взаємодію з фінансовими службами.
7. Уміння працювати в команді та координувати процеси з іншими відділами, зокрема з логістикою та закупівлями.
8. Аналітичні здібності для відстеження актуальності товарів на сайті та забезпечення точності даних.
Обов’язки:
1. Обробка замовлень та координація доставки:
- Прийом, обробка та підтвердження замовлень від клієнтів.
- Координація процесів відвантаження товарів, контроль своєчасної доставки.
- Взаємодія з логістичними компаніями щодо відправки товарів і дотримання термінів доставки.

2. Робота з поверненнями:
- Організація процесу повернення товарів від клієнтів згідно з політикою компанії.
- Склад перевіряє якість повернених товарів, а менеджер отримує інформацію від складу про стан товару та веде відповідну звітність щодо повернень.

3. Спілкування з клієнтами:
- Консультація клієнтів із питань товарів, замовлень, доставки та повернень.
- Вирішення спірних питань, розгляд скарг.
- Здатність упевнено спілкуватися з клієнтами та здійснювати додаткові продажі.

4. Контроль оплат:
- Відстеження надходження оплат за замовлення.
- Взаємодія з бухгалтерією та фінансовими службами щодо платежів і фінансової дисципліни клієнтів.

5. Контроль наявності товарів:
- Забезпечення актуальної інформації про наявність товарів на сайті.
- Оновлення даних про нові надходження та зняття товарів із продажу.
- Взаємодія з відділом закупівель щодо асортименту.

8. Відстеження функціоналу роботи з кабінетами:
- Управління та оновлення даних у особистих кабінетах на платформах і маркетплейсах.
- Оптимізація процесів роботи з кабінетами для полегшення взаємодії та підвищення ефективності.
- Забезпечення працездатності кабінетів та своєчасне усунення технічних проблем.

Ми пропонуємо:
- Конкурентоспроможну заробітну плату та бонусну систему.
- Офіційне працевлаштування згідно ТК України.
- Можливість кар'єрного росту та професійного розвитку.
- Дружню та динамічну робочу атмосферу.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та розвиватися разом з нами, надсилайте свої резюме!

Контактна інформація →