В міжнародному аутсорсинговому контакт-центрі 1Call Center відкрита вакансія співробітника відділу Backoffice, напрямок Болгарія
Ця позиція дозволяє незалежно та об'єктивно перевіряти роботу операторів на проєкті
На цій позиції ви будете:
? прослуховувати розмови операторів категорії БЕК
?перевіряти адреси підтверджених замовлень перед відправкою
?Вносити зміни в замовлення після операторського продзвону замовлень
?формувати вивантаження замовлень для обдзвону операторів
?моніторити звернення клієнтів з вхідної лінії, обробляти дублікати
?контролювати правильність виставлення статусів операторами
?перевіряти дзвінки на виконання схеми продажу, фрод і/або шахрайство з боку операторів.
?Прослуховувати розмови операторів за статусом «не викуплено»
? Проводити первинне навчання стажерів
? тестування нових кандидатів
Ми пропонуємо:
конкурентну заробітню плату
5-денний робочий тиждень
можливість кар«єрного росту
повністю дистанційну роботу
Тому, якщо ви:
маєте досвід роботи в кол-центрі
?володієте болгарською мовою
?уважні
?дисципліновані
?з відмінними комунікативними навичками
?і ще трохи перфекціоніст?
Ми чекаємо саме на тебе! ?

Контактна інформація →