Ласкаво просимо до «Техно Іновейшн Компані» — визнаного лідера оптової та роздрібної торгівлі споживчою електронікою. Ми офіційний дистриб’ютор таких брендів як ТМ Promate, Vertux, Vortex, Myria в Україні (promate.com.ua)
У зв’язку із розширенням штату співробітників власного Сервісного центру ми шукаємо в команду МЕНЕДЖЕРА ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ (вхідні телефонні дзвінки)
Ваш функціонал буде включати в себе:
- Обробку заявок від клієнтів або представників торгових мереж, з якими співпрацює компанія: Супровід заявок на всіх етапах, відповідно до алгоритму роботи сервісного центру.
- Консультація клієнтів: Ведення комунікації з клієнтами через телефонні дзвінки, чати в месенджерах та електронну пошту.
- Інформування про ремонт: Комунікація з клієнтами щодо результатів діагностики та ремонту товару.
- Замовлення та облік деталей: Оформлення замовлень на деталі та обладнання, контроль за поставками, ведення обліку товарів у базі компанії.
- Звітність по ремонтах: Підготовка звітів для постачальників щодо відремонтованих товарів по гарантії та використаних запчастин.
- Переписка з постачальниками: Ведення технічної переписки з постачальниками щодо питань сервісу.
- Взаємодія з іншими відділами: Комунікація з іншими підрозділами компанії для забезпечення безперебійної роботи.
- Заповнення актів звірки: Участь у складанні актів звірки по контрагентам разом з менеджерами оптової торгівлі.

Ми чекаємо від співробітника:
- Від 1 року досвіду в обслуговуванні клієнтів (сервісний центр, підтримка клієнтів) та вміння вести комунікацію через дзвінки, месенджери, електронну пошту.
- Знання принципів роботи електротехнічних приладів (зарядні станції, павербанки, генератори) та здатність консультувати клієнтів щодо цих пристроїв.
- Робота з 1С та СRM-системами буде перевагою.
- Вільне володіння українською мовою, ввічливе, чітке спілкування з клієнтами та партнерами

Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування: Ми цінуємо ваш внесок, тому пропонуємо стабільну роботу та дружній колектив. Офіс знаходиться за адресою: вул. Електриків, 3 Робочій графік з 8−00 до 17−00 пнд-птн
- Робота в сучасному офісі оснащеному передовими технологіями для забезпечення незалежності від зовнішніх факторів та надзвичайних ситуацій.
- Перспективи росту: У нас є програми професійного розвитку та службового росту, щоб ви могли досягти нових вершин у своєму кар'єрному шляху.
- Щоквартальний перегляд заробітної плати: Ваш успіх буде винагороджено, і ми гарантуємо регулярний огляд вашого фінансового стану.
- Корпоративні знижки на товари: Отримайте доступ до широкого асортименту товарів за спеціальними найкращими умовами для наших співробітників.

Чекаємо на Ваше резюме вже зараз!
За деталями звертайтесь за телефоном 067 230 23 90 Інна (Viber, Telegram)

Контактна інформація →