Ми — команда, яка прагне забезпечити клієнтів найкращим обслуговуванням. Наш бізнес швидко розвивається, і ми шукаємо людину, яка вміє оперативно вирішувати питання клієнтів, надаючи їм швидку та професійну підтримку через чат.
Вимоги:
- Швидка реакція та вміння грамотно і чітко викладати думки у письмовій формі.
- Відповідальність та увага до деталей.
- Досвід роботи в підтримці клієнтів або обслуговуванні буде перевагою, але ми готові навчати.
- Впевнене володіння комп’ютером та швидкий набір тексту.
- Вміння працювати в умовах багатозадачності та швидко вирішувати проблеми.

Умови роботи:
- Конкурентна заробітна плата та бонуси за ефективну роботу.
- Навчання та підтримка на початковому етапі.
- Можливість кар'єрного росту у великій компанії.
- Дружній колектив та комфортні умови праці.

Обов’язки:
- Швидке та ввічливе відповідання на запити клієнтів через чат.
- Надання консультацій щодо продуктів, послуг та умов замовлення.
- Допомога клієнтам з оформленням замовлень, вирішенням питань з доставкою та оплатою.
- Вирішення конфліктних ситуацій та робота з відгуками клієнтів.
- Передача складних запитів на інші відділи та контроль їхнього вирішення.
- Ведення базових звітів щодо звернень та їх результатів.

Контактна інформація →