Ми — інноваційна компанія, яка робить акцент на високий рівень обслуговування клієнтів. Наше завдання — швидко й ефективно вирішувати будь-які питання клієнтів через чат, створюючи приємний досвід взаємодії. Якщо ви шукаєте можливість проявити свої комунікаційні навички та допомагати людям, ця вакансія для вас.Вимоги:
- Вміння швидко орієнтуватися в інформації та відповідати в режимі реального часу.
- Комунікабельність та клієнтоорієнтованість.
- Грамотна письмова українська мова, знання додаткових мов буде перевагою.
- Бажання допомагати людям і знаходити рішення для будь-яких ситуацій.
- Навички швидкого набору тексту та вільне володіння ПК.
- Досвід роботи у сфері обслуговування або підтримки — бажаний, але не обов’язковий.

Умови роботи:
- Конкурентна заробітна плата та система бонусів за високі показники.
- Комфортний графік роботи у дружній команді.
- Професійний розвиток та навчання в процесі роботи.
- Перспективи для кар'єрного зростання в стабільній компанії.
- Зручний офіс з усіма необхідними ресурсами для продуктивної роботи.

Обов’язки:
- Ведення діалогу з клієнтами через чат, відповіді на їхні запитання щодо продуктів та послуг.
- Допомога у вирішенні проблем із замовленнями, оплатою та доставкою.
- Оперативне перенаправлення складних запитів до відповідних відділів.
- Підтримка позитивного іміджу компанії, дотримання високих стандартів обслуговування.
- Аналіз запитів клієнтів і пропозиція найкращих рішень.
- Збір зворотного зв’язку від клієнтів для подальшого вдосконалення сервісу.

Контактна інформація →