T.H.E. Capital — це агенція нерухомості № 1 в Україні та Європі. І зараз ми розширюємо нашу команду та шукаємо Керівника Call Centr.
Якщо ти амбітний та енергійний, отримуєш задоволення від роботи в команді та не боїшся відповідальності, — приєднуйся до нас!
У твої обов’язки буде входити:
- Операційне керування колл-центром, забезпечення безперебійної роботи;
- Оцінка ефективності колл-центру;
- Внутрішне навчання операторів;
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами;
- Дотримання поставлених КРІ;
- Організація та забезпечення дисципліни працівників: складання графіків роботи, контроль прийняття усіх дзвінків;
- Складання звітності по результатам роботи відділу.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:
- Маєш успішний досвід на посаді від 2х років;
- Працюєш з CRM-системами та статистичними даними;
- Маєш аналітичні здібності, здатен аналізувати та систематизувати інформацію;
- Володієш відмінними переговорними та організаторськими навичками.

Ми твоя ідеальна компанія, бо:
- Пропонуємо конкурентну заробітну плату, обговорюється на співбесіді;
- П?ятиденний робочий графік з 9 до 18;
- Забезпечимо місце в сучасному та комфортному офісі, де є все необхідне для роботи та хорошого настрою;
- Цінуємо work-life balance та твій особистий час;
- Гарантуємо необмежені можливості для кар?єрного росту;
- Обіцяємо веселу та дружню атмосферу в команді;
- Влаштовуємо масштабні незабутні корпоративи та тімбілдінги!

Хочеш стати частиною нашої dream team? Надсилай резюме, і гайда до нас на зустріч! Разом ми зробимо нашу команду ще сильнішою та ефективнішою.

Контактна інформація →