Вимоги:
Клієнтоорієнтованість, увага до деталей, комунікабельність: деколи доводиться відповідати на дзвінки клієнтів або телефонувати для вияснення деталей (без холодних дзвінків), охайність, бажання вчитись (потрібно освоїти CRM-систему та характеристики товару).
Якщо не прикріплюєте резюме, то напишіть коротко, чому ця робота вам підходить.
Умови роботи:
Графік роботи: Гібридний графік роботи 7/7 (7 днів робочих, 7 днів вихідних) з прийомом замовлень через телефон/ноутбук у межах 10:00 — 22:00.
Понеділок — Неділя, з обов’язковим відвідуванням офісу у будні дні (11:00 — 19:00) та в суботу (11:00 — 17:00) для виконання посадових обов’язків. Неділя — дистанційна робота.
Обов’язки:

Прийом і облік товару:
- Прийом товару, розпакування;
- Внесення накладних у систему обліку;
- Підтримка актуальної кількості залишків на складі та в системі обліку товарів.
- Створення/редагування оголошень та інформації про товар.

Опрацювання замовлень:
- Прийом замовлень через телефон, Prom, ОЛХ, Розетка;
- Створення та заповнення угод у CRM-системі;
- Пакування замовлень для відправки клієнтам;
- Відправка замовлень через кур'єрські служби.

Консультація покупців:
- Надання консультацій щодо характеристик товарів, умов здійснення покупки, гарантії, повернення;
- Відповіді на запити покупців через телефон та месенджери.

Підтримання складу в охайному вигляді:
- Регулярне прибирання складу;
- Організація робочого простору для ефективного розміщення товарів.

Знання SMM або бажання освоїти ведення Instagram — великий плюс і доплата за додаткові обов’язки.

Контактна інформація →