Вимоги:
- Вища освіта, перевага інженер.
- Наявність досвіду роботи з клієнтами; робота в прийомці сервісного центру або в рекламаційному відділі роздрібного магазину побутової техніки буде перевагою;
- Вільне володіння українською мовою;
- володіння комп’ютером на рівні користувача (електронна пошта та всі офісні програми);
- Вміння працювати в 1С.
- Обізнаність з технікою буде перевагою ;
- Вміння працювати з великим об'ємом даних;
- Гарні комунікативні навички
- Системна людина, яка вміє грамотно планувати свій час та дотримуватися дедлайнів.
- Знання законодавства по захисту прав споживачів України.

Умови роботи:
- Офіційне працевлаштування,
- Оплачувану відпустку 24 календарні дні та оплачувані лікарняні;
- Новий, просторий, сучасний офіс у Києві на лівому березі;
- Корпоративні знижки в мережах усього холдингу;
- ЗП ставка, старт за результатами співбесіди. Випробувальний термін 2 місяці.

Обов’язки:
1. Комунікація з клієнтами з сервісних питань (телефон, пошта, вайбер,);
2. Організація доставки товарів від клієнтів в сервіс;
3. Формування повернень/обмінів в ОС, повернення коштів клієнтам;
4. Підготовка товару для передачі у сервіс, узгодження, оформлення документації
5. Контроль статусів проведення ремонту
6. Проведення товарів в ОС
7. Оформлення сервісного товару, оформлення та проведення повернень постачальнику некондиційного, клієнтського товару.
8. Підготовка актованного товару для повернення постачальникам, погодження, оформлення документації.

Контактна інформація →