Вітаємо!
Ми — ItUa, компанія з 18-річним досвідом у розробці, інтеграції та супроводі CRM-систем. Головна цінність компанії — це люди, які працюють із відкритістю, надійністю, компетентністю та бажанням розвиватися.
Ми шукаємо досвідченого Операційного Менеджера, який допоможе вдосконалити внутрішні процеси та забезпечити ефективну щоденну діяльність.
Основні обов’язки:
- Керування щоденними операційними процесами, забезпечення їх ефективності та відповідності стандартам компанії.
- Координація роботи між різними командами (розробка, підтримка клієнтів, інтеграція, продажі) для виконання проектів та покращення взаємодії.
- Контроль за використанням бюджету в рамках операційної діяльності та оптимізація витрат.
- Вдосконалення внутрішніх процесів для підвищення продуктивності та якості надання послуг.
- Моніторинг ключових показників ефективності (KPI) для покращення результатів команд.
- Ідентифікація потенційних операційних ризиків та впровадження заходів для їх мінімізації.
- Підтримка високих стандартів якості та конфіденційності даних.

Основні вимоги:
Hard skills:
- 1 рік+ досвіду на позиції Операційного менеджера або асистента керівника IT-компанії;
- Досвід розробки / моніторингу KPI та розуміння стратегічного й тактичного планування (result-oriented approach);
- Досвід проведення мітингів (підготовка й таймінг — must-have);
- Аналітичний склад розуму (здатність робити висновки, уникати когнітивних помилок, будувати причинно-наслідкові зв’язки);
- Вміння працювати з Google Sheets та MS Office на рівні досвідченого користувача;
- Грамотне усне та письмове мовлення (розуміння, як використовувати ChatGPT), чіткість і лаконічність у текстах.

Soft skills:
- Системність (вміння розставляти пріоритети та структурувати великі обсяги даних);
- Відповідальність (завчасно повідомляти про потенційні проблеми для спільного вирішення);
- Комунікабельність (вміння організовувати людей навколо спільної мети);
- Ініціативність і проактивність (генерування ідей, які підвищують ефективність команди);
- Емпатійність (турбота про команду, вміння прогнозувати ризики).

Додатково (буде плюсом):
- Досвід проведення ділових перемовин та розуміння pre-sale процесу.

Ми пропонуємо:
- Комфортний та зручний офіс біля станції метро «Лівобережна».
- Роботу в динамічній IT-компанії з перспективою росту до позиції COO.
- Дружню атмосферу та підтримку від команди професіоналів.
- Можливість розвиватися разом із компанією та брати участь у цікавих проектах.
- Оплачувані відпустки та лікарняні.

Якщо Ви готові стати частиною нашої команди та зробити свій внесок у розвиток компанії, надсилайте своє резюме на будь-який месенджер.
??+380 66 727 60 36 Катерина

Контактна інформація →