Компанія, що пропонує унікальні рішення на ринку України, є лідером в галузі роботизованих та автоматизованих систем розширює команду! Продукти компанії поєднують у собі передові технології штучного інтелекту, машинного навчання та робототехніки.
Ідеї потребують втілення, і саме тому наш партнер розширює команду та залучає «Head of Customer Service Department»
Основні обов’язки:
- Вдосконалення та контроль процесу надання сервісних послуг
- Контроль забезпечення якості обслуговування клієнтів та відповідність стандартам обслуговування
- Розробка технічної політики: опис процедур роботи сервісного обслуговування, враховуючи поточні та перспективні потреби.
- Оцінка технічної можливості виконання проектів ресурсами підрозділу.
- Взаємодія та комунікація з виробничими потужностями та постачальниками комплектуючих
- Налагодження командної роботи всередині колективу
- Планування та контроль діяльності відділу (квартал/півріччя/рік)

Вимоги до кандидата:
- Вища освіта
- 3 + релевантного досвіду роботи
- Досвід створення та організація роботи відділу обслуговування клієнтів
- Досвід економічного планування роботи відділу
- Досвід розрахунку та управління резервами залишками продукції
- Досвід використання Agile підходів
- Добре розвинені аналітичні, управлінські на лідерські якості
- Досвід управління командою
- Готовність до багатозадачності та великих об'ємів інформації

Компанія пропонує:
- Офіційне працевлаштування з першого дня та бронювання співробітників в перший місяць співпраці
- Оплачувані лікарняні та відпустки
- Безкоштовне корпоративне харчування
- Офіс «класу А» з вільними місцями для паркування
- Наявність бомбосховища
- Безкоштовне профільне навчання
- Заробітна плата — стабільна виплата 2 рази в місяць. Чистими та офіційно.
- Графік роботи пн-пт з 09:00 до 18:00

Долучайтесь до команди та надсилайте своє резюме

Контактна інформація →