ВАКАНСІЇ: Спеціаліст технічної підтримки (Help Desk)
(вакансія від 01.11.2024)
Регіон: Київ
Вид зайнятості: повна зайнятість
Досвід роботи: від 1 року
ОПИС ВАКАНСІЇ

Про нас
МAUDAU — це молода, амбітна, українська tech компанія, яка вже заявила про себе і зайняла конкурентоспроможну позицію на ринку. Ми закохані у свій продукт, який постійно вдосконалюємо, та дуже цінуємо нашого гостя, заради якого створюємо і перевершуємо себе кожен день.
Ми прагнемо змінювати ринок і постійно шукаємо у ньому нові можливості. Ми створюємо якісний, сучасний і головне, український продукт! Сьогодні у нас в команді вже понад 800 людей, і ми будемо зростати далі. Приєднуйся, щоб будувати разом!
Важливі особисті якості:
- Комунікативні навички: Вміння чітко і зрозуміло пояснювати технічні питання користувачам, які мають різний рівень підготовки. Здатність підтримувати позитивну комунікацію.
- Організованість та управління часом: Здатність ефективно розподіляти час між кількома завданнями, пріоритизувати роботу та вчасно вирішувати проблеми.
- Вирішення проблем: Здатність швидко аналізувати ситуацію і знаходити рішення, навіть у складних випадках, де потрібно креативне мислення.
- Терпіння та емпатія: Здатність слухати користувачів і розуміти їхні потреби, навіть коли вони висловлюють незадоволення або плутаються в технічних термінах.
- Командна робота: Вміння співпрацювати з іншими ІТ-спеціалістами, розробниками та адміністраторами для вирішення спільних завдань.
- Стресостійкість: Здатність працювати в умовах високого темпу, зберігаючи спокій та ефективність.

Необхідний досвід:
- Адміністрування доменів: Знання роботи з доменами, Active Directory, налаштування і управління обліковими записами користувачів, правами доступу та груповими політиками.
- Налаштування ПК: Вміння встановлювати і налаштовувати операційні системи на ПК (Windows, MacOS), які підключені до домену, а також управління їх конфігураціями та оновленнями.
- Робота з адмінпанелями внутрішніх сервісів: Знання роботи з різними внутрішніми адмінпанелями для управління корпоративними сервісами, такими як поштові сервери, системи управління контентом, CRM, Slack та інші бізнес-додатки.
- Мережева інфраструктура: Базові знання роботи з мережами, включаючи налаштування мережевого обладнання, вирішення проблем з доступом і безпекою мережі.
- Технічна підтримка: Досвід у діагностиці та вирішенні проблем, пов’язаних з апаратним і програмним забезпеченням, управління інцидентами.
- Кібербезпека: Розуміння основ кібербезпеки, вміння налаштовувати системи захисту (антивірус, фаєрвол), а також вживати заходів для захисту даних користувачів.
- Документування: Навички ведення технічної документації, створення інструкцій для користувачів, звітів про виконані завдання та фіксації проблем.

Графік і формат роботи: Формат роботи гібридний (віддалено + декілька днів на тиждень офіс), ПН -ПТ 10−19:00
Чому MAUDAU це круто?
- Ти матимеш вплив на продукт made in Ukraine, яким користуються тисячі і мільйони;
- Ти будеш частиною скілової tech команди;
- Ти матимеш справжні виклики та амбітні цілі;
- Ти будеш працювати з крутою командою однодумців та відкритим керівництвом;
- Регулярно отримуватимеш новини компанії у вигляді дайджестів та зустрічей All Hands;
- Ти будеш отримувати своєчасний та відкритий зворотній зв’язок;

Як працює наша tech команда?
- Маємо зрозумілий code style;
- Не гальмуємо: лише up-to-date фреймворки, бібліотеки і технології;
- Працюємо з технічним боргом щоквартально;
- Працюємо у self-organized scrum team, де кожен має вплив на процеси та продукт;
- Маємо сильну спрацьовану і професійну команду, яка обмінюється досвідом і співнавчається.

Як член команди MAUDAU ти можеш розраховувати на:
- Реальний ownership та вплив на продукт;
- Можливості для твого особистого розвитку, навчання та зростання;
- Гнучкий графік та можливості віддаленої роботи;
- 20 робочих днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні без бюрократії та додатковий вихідний день на твій день народження.

Контактна інформація →

← назад


МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тренди, Інсайти, Інтерв'ю, Рецензії, Бізнес-навчання, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Статті партнерів
ПРОЄКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2024, Management.com.ua